Presentación de Hestia: El "corazón y el hogar" de la mejora del servicio en Alliants' Nueva plataforma de experiencia del huésped

La hostelería sigue liderando la transformación digital y, como parte de su campaña Allive, Alliants ha presentado recientemente una nueva plataforma de experiencia del huésped con una serie de nuevas funciones, mejoras e integraciones diseñadas para mejorar la experiencia del usuario.

Una de estas características clave, Hestia, es una función revolucionaria que transforma la forma en que los hoteles y resorts conectan con sus huéspedes. Hestia reúne información clave sobre la experiencia de los huéspedes para ofrecer información en tiempo real a través de referencias competitivas, análisis mejorados de campañas de marketing y gestión optimizada de mesas, todo ello en una única plataforma.

Conoce a Hestia

Hestia, que toma su nombre de la diosa griega del hogar, encarna el espíritu de la hospitalidad fomentando una experiencia cálida, personalizada y fluida para los huéspedes. Este avanzado conjunto de informes aprovecha la tecnología más avanzada para ofrecer a los hoteleros información práctica y estrategias basadas en datos, garantizando que la estancia de cada huésped sea memorable y se adapte a sus preferencias. 

Características principales de Hestia

Informes e información exhaustivos

Las potentes funciones de elaboración de informes de Hestia la diferencian de otras plataformas de experiencia del huésped. La herramienta ofrece una visión completa del rendimiento del hotel, que abarca métricas como la puntuación de satisfacción de los huéspedes, puntos de referencia de adopción digital y análisis del rendimiento de las campañas. Estos datos son cruciales para los hoteleros que quieren conocer sus puntos fuertes y detectar áreas de mejora.

Además, el sencillo panel de control de Hestia facilita a los directores de hotel el acceso a los datos y su interpretación. Con informes detallados y personalizables y actualizaciones en tiempo real, los directores pueden estar al tanto de las últimas tendencias y tomar decisiones basadas en datos. ‍

Eficiencia operativa

Hestia destaca en la optimización de las operaciones hoteleras. Las completas funciones de elaboración de informes de la plataforma ofrecen información detallada sobre diversos aspectos de la gestión hotelera, desde la percepción de los sentimientos hasta la comparación de los datos con los de otros hoteles similares. Esta información permite a los hoteleros tomar decisiones informadas, asignar recursos de forma eficiente y encontrar áreas de mejora.

Por ejemplo, Hestia puede estudiar patrones en los mensajes de los huéspedes, lo que ayuda a los hoteles a identificar rápidamente los problemas clave que afectan a los clientes. También informa sobre la forma en que los departamentos y el personal tratan los problemas de los huéspedes para ayudar a identificar dónde se necesita formación y asegurarse de que los empleados están bien equipados para ofrecer un servicio excepcional.

Seguridad y conformidad

En un sector que maneja información confidencial de los huéspedes, la seguridad de los datos y el cumplimiento de la normativa son cruciales. Hestia se ha diseñado teniendo en cuenta estas prioridades, garantizando que todos los datos se almacenan de forma segura y cumplen la normativa del sector. Esta dedicación a la protección de datos genera confianza entre los huéspedes y les da la tranquilidad de saber que su información personal está a salvo. 

Hestia de Alliants

Hestia, de Alliants , se ha convertido en una herramienta de información revolucionaria para el sector hotelero. Al combinar información basada en datos, evaluación comparativa de la experiencia de los huéspedes, eficiencia operativa y potentes informes, Hestia ayuda a los hoteleros a ofrecer un servicio excepcional y a fidelizar a sus huéspedes. 

A medida que el sector de la hostelería sigue evolucionando, Hestia destaca por el uso de tecnología avanzada para personalizar y mejorar la experiencia de cada huésped, haciendo que cada estancia sea memorable y única. Más información sobre Hestia.

Para obtener más información sobre la plataforma de experiencia del huésped Alliants , visite aquí para obtener información detallada y características adicionales. Póngase en contacto con nosotros para una demostración del producto.

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