Un terminal de registro de autoservicio para el vestíbulo de tu establecimiento. El quiosco utiliza el mismo proceso de registro que tu aplicación web para huéspedes y tu aplicación móvil para huéspedes, por lo que cada registro realizado en el quiosco se vincula a la misma reserva, al mismo perfil de huésped y a la misma cola de registro que un registro realizado desde un teléfono, y se registra en tu sistema de gestión hotelera (PMS) de la misma forma. La disponibilidad depende de tu establecimiento; consulta a tu persona de contacto de Alliants .

Los quioscos funcionan con los mismos sistemas de registro de entrada, pagos y llaves que el resto de la plataforma. Nuestro equipo revisará tus sistemas de gestión inmobiliaria, pagos y cerraduras, y te explicará detalladamente qué necesita tu vestíbulo.

Los huéspedes localizan su reserva y completan los pasos de registro que hayas seleccionado para el quiosco, desde los datos del huésped y las preguntas personalizadas hasta la firma de tus condiciones. La ficha de registro firmada se archiva junto con la reserva. La disponibilidad depende de tu establecimiento; consulta a tu persona de contacto de Alliants .

Escanean su documento de identidad con la cámara del quiosco, una vez que se muestra el mensaje de consentimiento. El quiosco también puede redirigir a los huéspedes a su propio teléfono para que compartan el documento de identidad desde su Apple Wallet y, a continuación, volver a llevarlos al quiosco para realizar el registro de entrada. Tu equipo ve el resultado en el registro de entrada y en el perfil del huésped. La disponibilidad depende de tu establecimiento; consulta a tu persona de contacto de Alliants .

El huésped pasa su tarjeta por el terminal de pago de tu establecimiento. La autorización completa el paso relativo a la tarjeta del proceso de registro, y el pago aparece en la pantalla de registro del personal. Si la tarjeta de un huésped no ha funcionado al realizar el registro desde su teléfono, el pago en el quiosco permite continuar con el proceso de registro. La disponibilidad depende de tu establecimiento; consulta a tu persona de contacto de Alliants .

Recogen una tarjeta-llave codificada en el quiosco, emitida en función de su reserva y de la habitación asignada en su sistema de cerraduras. Los huéspedes que realicen el check-in en el quiosco también pueden recibir una llave digital en su teléfono. La disponibilidad depende de su establecimiento; consulte a su persona de contacto de Alliants .

Sí. El registro en quiosco está activado para cada establecimiento, junto con el registro a través de la web y la aplicación, y cada paso del registro se puede mostrar, ocultar o marcar como obligatorio para el quiosco de forma independiente de la web y la aplicación. La disponibilidad depende de tu establecimiento; consulta a tu persona de contacto de Alliants .

Sí. Las registraciones en quiosco aparecen en la cola de registraciones del personal y en la barra lateral con cada paso completado, incluidos el resultado de la verificación de identidad y el pago en el terminal. La disponibilidad depende de tu establecimiento; consulta a tu persona de contacto de Alliants .

Sí. Los horarios de registro de entrada, las normas relativas a los códigos de reserva y la asignación automática de habitaciones se aplican a los registros de entrada en quiosco exactamente igual que en la web. La disponibilidad depende de tu establecimiento; consulta a tu persona de contacto de Alliants .

El quiosco es una aplicación nativa para iOS. Para el escaneo de documentos de identidad es necesario activar el modo quiosco en la integración de verificación de documentos de identidad de tu establecimiento; para los pagos en terminal se requieren terminales Oracle OPERA; y para las tarjetas-llave se necesita un sistema de cerraduras compatible con un codificador conectado al quiosco. La disponibilidad depende de tu establecimiento; consulta a tu persona de contacto de Alliants .

El registro de entrada se registra en su PMS igual que en el caso del registro de entrada en línea. La captura de documentos de identidad se realiza mediante Incode, los pagos se procesan a través de terminales de Oracle Payment Interface y las tarjetas de acceso se codifican para cerraduras de dormakaba, Salto y Assa Abloy Vostio. La disponibilidad depende de su establecimiento; consulte a su persona de contacto de Alliants .

Cada quiosco se registra como dispositivo en un establecimiento y debe ser dado de alta por el servicio de asistencia de Alliants antes de poder utilizarse. Los terminales de pago se importan desde tu PMS y los codificadores, desde tu sistema de cerraduras. El destino al que el quiosco redirige a los huéspedes se configura en la plataforma, por lo que los cambios no requieren ninguna actualización del quiosco. La disponibilidad depende de tu establecimiento; consulta a tu persona de contacto de Alliants .

No. El personal utiliza alliants.ai en cualquier navegador moderno, y los huéspedes utilizan el quiosco del vestíbulo, sin necesidad de descargar nada.

Sí. Alliants cuenta con la certificación ISO 27001. La seguridad está integrada en la plataforma, desde el proceso de inicio de sesión del personal hasta el almacenamiento y la eliminación de los datos de los huéspedes.

En Amazon Web Services, en una implementación regional para tu marca: Europa, Estados Unidos o Asia-Pacífico. Cada marca cuenta con su propia base de datos dedicada, y los datos se cifran durante la transmisión.

Con tu propio sistema de inicio de sesión único, de modo que el acceso se ajuste a los grupos de tu directorio de personal, o con claves de acceso y contraseñas que cumplan con las normas de tu marca. Se puede exigir la autenticación multifactorial para tu marca, y el acceso se retira en cuanto se desactiva a un compañero.

Sí. Los roles se limitan a tu marca, a un establecimiento o a un departamento, con permisos independientes para los datos confidenciales de los huéspedes y las exportaciones. Puedes partir de las plantillas del sector hotelero o configurar tus propios roles.

Los datos de las tarjetas se registran en el terminal del proveedor de pagos y se tokenizan; Alliants nunca almacena los números completos de las tarjetas. La disponibilidad depende de tu establecimiento; consulta a tu persona de contacto en Alliants .

Habla con nuestro equipo sobre la posibilidad de incorporar quioscos a tus propiedades y sobre cómo se integran con el resto de módulos de Alliants .

Habla con nuestro equipo. Te mostraremos cómo funciona el módulo en un hotel como el tuyo y te explicaremos cómo se adaptaría a tus establecimientos y sistemas.