Londres, Reino Unido – junio de 2026
Alliants, líder mundial en tecnología para la experiencia del huésped, se ha asociado con Premier Inn y Hub by Premier Inn, de Whitbread, para ofrecer una solución integrada que mejore la experiencia durante la estancia tanto de los huéspedes como del personal del hotel. La solución se implantará en toda la red hotelera, en más de 95 000 habitaciones.
En un primer momento, Premier Inn utilizará la plataforma Alliants Platform (AXP), en modalidad de software como servicio (SaaS), para lanzar un servicio de llaves digitales que ofrezca a sus huéspedes la posibilidad de acceder a sus habitaciones sin esfuerzo, a través de una nueva experiencia fluida.
Este innovador servicio permite a los huéspedes añadir de forma segura la llave de su habitación de hotel a su monedero digital, lo que garantiza un acceso sin contacto y un proceso de registro más rápido.
Premier Inn cuenta con 86 000 habitaciones en todo el Reino Unido y 11 000 en Alemania, donde es la marca hotelera de más rápido crecimiento, con una plantilla de más de 34 000 empleados que respaldan su plan estratégico para alcanzar más de 125 000 habitaciones.
Esta funcionalidad permite a los hoteles ofrecer un servicio más rápido y eficiente, al tiempo que libera a los miembros del equipo para que puedan centrarse en interacciones de gran valor, orientadas a la hospitalidad y centradas en el huésped, lo que mejora la calidad del servicio y la satisfacción de los huéspedes.
Esta colaboración supone un avance significativo en la evolución del sector hotelero en el Reino Unido y Alemania. Al simplificar este paso fundamental en la llegada de los huéspedes mediante una plataforma única, inteligente y diseñada prioritariamente para dispositivos móviles, Alliants Premier Inn se encuentran en una posición privilegiada para liderar esta transformación, ofreciendo una experiencia digital y física totalmente integrada que mejora las opciones y la comodidad de los huéspedes y facilita el inicio de su estancia, al tiempo que les brinda la cálida bienvenida por la que es famoso el equipo de Premier Inn.
Premier Inn y Alliants asociado con Apple, Google, Dormakaba, Legic y Assa Abloy para ofrecer este servicio.
Alex Dinsdale, responsable de productos digitales de Whitbread, señaló :
Alliants demostrado contar con la experiencia en hostelería, la plataforma tecnológica y el enfoque operativo que nos ayudarán a llevar a cabo este programa a tan gran escala».
Richard Murray, miembro del Consejo de Administración de Alliants, afirmó que:
«En Alliants, nos centramos en redefinir la experiencia del huésped a través de recorridos digitales fluidos y personalizados. Nuestra colaboración con Premier Inn nos permite ofrecer a nuestros clientes comunes una experiencia en la que ellos tienen el control, mientras que los equipos de los hoteles pueden mejorar la eficiencia operativa entre bastidores. Juntos, podemos ayudar a los hoteles a ofrecer un servicio más inteligente y una mejor interacción en cada punto de contacto».
A medida que crece la demanda de experiencias fluidas y centradas en lo digital, esta colaboración establece un estándar más elevado de excelencia en la hostelería moderna. Para descubrir cómo esta solución integrada puede mejorar la experiencia de tus huéspedes, optimizar las operaciones y fomentar la fidelidad a la marca, visita alliants.
Fundada en 2009, Alliants el socio tecnológico de referencia en materia de experiencia digital del cliente para prestigiosas marcas de hostelería, viajes y comercio minorista de todo el mundo. Es conocida por ser pionera en la plataforma de experiencia del cliente del futuro. Gracias a su profundo conocimiento del sector, Alliants tecnología que ofrece un rápido retorno de la inversión y una satisfacción del cliente sin igual.
Whitbread PLC es la empresa propietaria de Premier Inn y de marcas de restauración como Beefeater, Brewers Fayre, Table Table, Bar + Block, Whitbread Inns y Cookhouse + Pub.
Desde la reserva hasta la hora de acostarse, Premier Inn está ahí para ayudar a sus huéspedes a descansar plácidamente. Ya sea por su oferta de 80 000 habitaciones repartidas en más de 800 hoteles, por unas camas de las que los huéspedes no querrán levantarse, por su deliciosa comida, por sus tarifas flexibles o por un equipo de empleados amables que se preocupan de verdad por los huéspedes, estas son solo algunas de las razones por las que Premier Inn es una de las cadenas hoteleras más queridas del Reino Unido y más allá.
Fuera del Reino Unido, los planes de expansión de Whitbread se centran en Alemania. La empresa inauguró su primer hotel en Fráncfort en 2016 y cuenta con una cartera de proyectos en marcha y confirmados de 73 hoteles y más de 13 500 habitaciones en el primer semestre del ejercicio fiscal 2022.
Whitbread se compromete a ser una fuerza positiva en las comunidades en las que opera. Su programa de sostenibilidad, «Force for Good», se centra en facilitar que las personas vivan y trabajen bien, y se articula en torno a tres pilares: Oportunidad, Comunidad y Responsabilidad.
