Algunos de nuestros clientes
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(Net Promoter Score)
Plataforma Alliants Experience (AXP)
Experiencias excepcionales
Tu PMS, CRM, reservas de spa y reservas de restaurante ya saben quién es tu huésped. Tu personal, en cambio, no lo sabe, porque toda esa información sobre el huésped se encuentra dispersa en distintos silos tecnológicos. La Alliants Platform (AXP) agrupa todos esos datos y contexto en perfiles de huésped únicos dentro de un único sistema, junto con herramientas que ayudan al personal a anticiparse a las necesidades de los huéspedes de forma que se mejore el NPS y el gasto total por visita.
Mientras que la mayoría de las plataformas obligan a los hoteles a reestructurar sus operaciones en torno a configuraciones rígidas y predefinidas, Alliants AXP para que la tecnología se adapte al equipo, a la marca y al modelo operativo, permitiéndoles evolucionar juntos de forma natural. Alliants actúa como un conserje tecnológico para sus clientes, identificando las necesidades operativas de mayor impacto, configurando el camino adecuado a seguir y continuando con las iteraciones tras la puesta en marcha hasta que los resultados se reflejen en las cifras.
Alliants Servicios.
Innovar. Construir. Cumplir.
Algunas de las marcas más emblemáticas del sector de la hostelería y otros sectores han aprovechado nuestra experiencia en tecnología y experiencia del cliente.
Evolución de la experiencia
La mayoría de los rediseños de la experiencia del huésped fracasan en recepción porque los consultores que los han elaborado nunca han trabajado en ella. Alliants Evolution cuenta con antiguos operadores hoteleros que colaboran con los diseñadores de experiencias para auditar y rediseñar recorridos que funcionen en la práctica, y no solo en una presentación de diapositivas.
Consultoría tecnológica
Según la Encuesta Anual de Tecnología de HYB de 2025, la integración y la fragmentación son las principales fuentes de frustración para los operadores hoteleros. Alliants Innovation resuelve este problema acompañándote desde la creación de la estrategia hasta la puesta en marcha, desarrollando integraciones a nivel de código y realizando ajustes iterativos contigo tras la implementación inicial, allí donde las consultoras generalistas se detienen.
Datos y análisis
El 49 % de los hoteleros no puede acceder a los datos que necesita para tomar decisiones, ya que la información sobre los huéspedes se encuentra dispersa en sistemas inconexos que no ofrecen una visión unificada. Alliants and Analytics conecta esos sistemas, crea una arquitectura de visión única del cliente y ofrece visualizaciones de datos en tiempo real.
Optimización de los servicios
La calidad del servicio se resiente cuando la formación del personal, la tecnología y los procesos operativos no están diseñados para funcionar en conjunto. La optimización Alliants subsana esa deficiencia integrándose en los equipos de los hoteles, evaluando cada cambio y realizando ajustes hasta que el modelo operativo ofrezca resultados consistentes.
La opinión de nuestros clientes.
Muchas integraciones
Posibilidades infinitas
Fácil integración con los principales sistemas del sector. Vea todos los datos de sus huéspedes en un solo lugar y maximice el valor de cada interacción con ellos.
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