Desbloquea tu habitación con el iPhone y el Apple Watch

Prueba estos pasos básicos para solucionar el problema: actualiza a la última versión de iOS o watchOS; comprueba que tienes configurado Face ID, Touch ID o un código de acceso en tu dispositivo; comprueba que tu cuenta de Apple haya iniciado sesión en iCloud con la autenticación de dos factores activada; y comprueba si aceptaste los términos y condiciones de Apple en tus ajustes al iniciar sesión en iCloud.

Actualmente hay un número limitado de hoteles que admiten la llave de la habitación en Apple Wallet. Otros establecimientos incorporarán esta función próximamente.

Cuando añades la llave de tu habitación a Apple Wallet en tu iPhone y tu Apple Watch, esta se almacena en tu dispositivo, lo que significa que Apple no ve a qué espacios accedes ni cuándo lo haces. Tus datos son privados y están seguros.

Utiliza la app «Buscar mi» o iCloud.com para suspender, desactivar o reactivar tu dispositivo en Apple Wallet.

Comparte la clave de tu habitación solo con personas de confianza. Para garantizar la seguridad del envío, utiliza la aplicación «Mensajes», que cuenta con cifrado de extremo a extremo. También puedes proteger las claves compartidas con un código PIN, que deberás comunicar a través de un canal secundario.

Si pierdes tu iPhone o tu Apple Watch, ponte en contacto con recepción inmediatamente. Allí podrán desactivar la llave de tu habitación. Además, utiliza la aplicación «Buscar mi dispositivo» o iCloud.com para marcar tu dispositivo como perdido. De este modo, se desactivarán todas tus tarjetas y llaves de Apple Wallet en cuanto tu dispositivo se conecte. Las llaves que hayas compartido con otras personas seguirán funcionando, a menos que recepción las revoque expresamente o lo hagas tú mismo a través de Apple Wallet.

No. Cuando compartes la llave de tu habitación en Apple Wallet, solo estás compartiendo el acceso a tu habitación. No se comparte ninguna información personal, ni los detalles de la reserva, ni la información de pago.

Sí. Puedes compartir de forma segura la llave de tu habitación con familiares o amigos que se alojen en ella. Solo tienes que abrir la llave de tu habitación en Apple Wallet y seleccionar el botón para compartir.

Puedes compartir la llave de tu habitación con un número limitado de personas a la vez. Consulta con tu hotel cuál es el límite exacto.

No, las personas con las que compartes la llave de la habitación no necesitan tener su propia reserva. Sin embargo, deben ser huéspedes autorizados que se alojen en tu habitación, y el número total de huéspedes debe respetar los límites de ocupación de tu habitación.

Por el momento, los usuarios deben disponer de un iPhone o un Apple Watch para poder añadir a su dispositivo una llave de habitación compartida a través de Apple Wallet.

No, una clave que se ha añadido a Apple Wallet mediante el uso compartido de claves no puede volver a compartirse por parte del destinatario. Solo el remitente original puede iniciar el uso compartido.

Sí. La llave de su habitación se activará automáticamente para cada habitación que haya reservado.

Además de a tu habitación, la llave de la habitación también te permite acceder a los mismos espacios del hotel a los que accederías con una llave física, como el ascensor, la entrada principal, la entrada nocturna, el gimnasio y las zonas comunes. El acceso con la llave de la habitación a otras zonas puede variar en función de la ubicación del hotel.

Con el modo Express, no es necesario que actives la pantalla ni desbloquees tu iPhone o Apple Watch para utilizar la llave de la habitación en Apple Wallet. Por defecto, el modo Express está activado.

La función «Reserva de energía» te permite seguir utilizando el iPhone hasta cinco horas después de que la batería haya llegado al límite y sea necesario recargarla. Esta función solo está disponible en el iPhone XS, el iPhone XS Max y el iPhone XR o modelos posteriores.

Puedes utilizar la llave de tu habitación en un máximo de dos iPhones y dos Apple Watches. Todos ellos deben estar asociados a la misma cuenta de iCloud y al mismo ID de Apple.

Puedes añadir la llave de tu habitación a Apple Wallet y acceder a las instalaciones del hotel solo con tu iPhone y tu Apple Watch. Es fácil, cómodo y discreto.

Puedes añadir la llave de la habitación a Apple Wallet después de realizar la reserva. Una vez completado el registro de llegada en línea, pulsa el icono de Wallet para añadir tu llave. La llave de la habitación se activará automáticamente en cuanto te registres y se te haya asignado la habitación. Para utilizar la llave de la habitación, solo tienes que acercar tu iPhone o Apple Watch a la cerradura de la puerta.

Un iPhone o un Apple Watch con la última versión de iOS o watchOS, y una cuenta de Apple con sesión iniciada en iCloud.

Cuando añadas una llave de habitación a Apple Wallet en tu iPhone, se añadirá automáticamente una llave de habitación a Apple Wallet en tu Apple Watch emparejado. Una vez añadida, solo tienes que acercar tu Apple Watch al lector.