El panorama de la hostelería está en constante cambio, y las expectativas de los huéspedes alcanzan cotas sin precedentes. En Alliants somos conscientes de la necesidad imperiosa de que los hoteles se adapten a estos cambios. Por eso hemos desarrollado la Plataforma de Experiencia del Huésped (GXP), destinada a revolucionar la interacción huésped-hotel. Aunque nuestra plataforma cuenta con numerosas funciones innovadoras, ninguna destaca tanto como la facturación sin contacto, un cambio radical que promete una comodidad y eficiencia inigualables tanto para los huéspedes como para el personal.
Imagínese llegar a su hotel después de un largo viaje y poder hacer el check-in sin problemas con su smartphone, sin tener que hacer cola en recepción. Con nuestra facturación sin contacto, los huéspedes pueden agilizar su llegada y salida sin problemas. Al capturar las horas de llegada y salida y las firmas previas a la estancia, garantizamos una transición fluida para los huéspedes al tiempo que equipamos al personal del hotel con información esencial para mejorar la prestación de servicios.
Una de las ventajas más significativas de nuestra función de facturación sin contacto es la posibilidad de enviar notificaciones de "habitación lista" directamente a los huéspedes, eliminando la necesidad de confirmación manual. Los huéspedes reciben una notificación en cuanto su habitación está lista, lo que les permite dirigirse directamente a su alojamiento a su llegada. Esto no sólo agiliza el proceso de registro, sino que también mejora la experiencia general del huésped, estableciendo el tono para una estancia memorable.
Nuestra plataforma permite a los huéspedes gestionar sus reservas sin esfuerzo a través de la aplicación o el sitio web, poniendo el control al alcance de su mano. Desde la comprobación de folios en tiempo real hasta la confirmación de pagos durante la estancia, los huéspedes disfrutan de una visibilidad y comodidad inigualables en todo momento. Gracias a la compatibilidad con transacciones en varias divisas, garantizamos una experiencia sin complicaciones a huéspedes de todo el mundo, mejorando la inclusión y la accesibilidad.
Para el personal del hotel, nuestra función de facturación sin contacto ofrece un sinfín de ventajas, simplificando las operaciones y mejorando la eficiencia. Al integrarnos directamente con los sistemas de gestión de propiedades (PMS), automatizamos tareas esenciales como la actualización de ETA, tarjetas de crédito y comentarios, minimizando el esfuerzo manual y reduciendo el riesgo de errores. La asignación automática de habitaciones y el registro agilizan aún más el proceso de llegada, lo que permite al personal centrarse en ofrecer un servicio excepcional en lugar de tareas administrativas.
En el mundo actual, nada es más importante que la seguridad, y entendemos la tranquilidad que proporciona a nuestros huéspedes. Con nuestra función de facturación sin contacto, nos aseguramos de dar prioridad a la seguridad de los huéspedes minimizando las interacciones físicas y los intercambios de papel, lo que reduce el riesgo de cualquier posible exposición a virus u otros contaminantes.
Nuestra plataforma se ajusta a la evolución de las normas sanitarias y de seguridad, y nuestros protocolos de cifrado seguro garantizan que todos los datos de los huéspedes permanezcan protegidos durante todo el proceso de facturación, manteniendo la información confidencial a salvo de cualquier acceso no autorizado. Con nuestras medidas de seguridad mejoradas integradas a la perfección en nuestra plataforma, los huéspedes pueden estar seguros de que su seguridad y privacidad son nuestras principales prioridades.
Las ventajas de nuestra plataforma van más allá de la recepción, ya que las funciones de facturación a través de la web y de aplicaciones reducen la carga de trabajo del personal y aumentan la productividad. Al permitir a los huéspedes realizar los trámites de facturación de forma remota, aliviamos la congestión en las zonas de recepción, mejorando el flujo y reduciendo los tiempos de espera. Esto no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también contribuye a crear un entorno más seguro e higiénico, en línea con las cambiantes normas de salud y seguridad.
Nuestra función de facturación sin contacto permite a los hoteles ofrecer experiencias personalizadas que resuenen con los huéspedes. Desde saludos personalizados hasta recomendaciones a medida, nuestra plataforma aprovecha los datos para anticiparse a las expectativas de los huéspedes y superarlas, fomentando la fidelidad y la promoción. Al dar prioridad a la experiencia de los huéspedes, ayudamos a los hoteles a diferenciarse en un mercado tan competitivo.
En Alliants nos dedicamos a impulsar la innovación y la excelencia en la hostelería. Nuestra función de facturación sin contacto es sólo un ejemplo de cómo estamos transformando la experiencia de los huéspedes y ayudando a los hoteles a prosperar en un sector en rápida evolución. Aprovechando la tecnología, el conocimiento del sector y la experiencia, estamos dando forma al futuro de la hostelería, una interacción con el cliente cada vez.
La función de facturación sin contacto de nuestra Plataforma de Experiencia del Hu ésped representa un cambio de paradigma en la forma en que los hoteles interactúan con los huéspedes. Al ofrecer una comodidad, eficiencia y seguridad sin precedentes, estamos redefiniendo la experiencia del huésped y estableciendo nuevos estándares de excelencia en hostelería. Únase a nosotros en este viaje transformador y libere todo el potencial de su hotel con Alliants.
Dirección registrada: Fryern House, 125 Winchester Road, Chandlers Ford, Hampshire, SO53 2DR, Reino Unido. Número de registro de la empresa (Reino Unido): 06868886. Número de IVA (Reino Unido): 973844770. Registrada en Inglaterra y Gales.