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Heather cuenta con 25 años de experiencia global en transformación, cambio de rumbo, ejecución de programas y desarrollo de negocios para organizaciones líderes en el mercado. Es una persona centrada, de ritmo rápido y analítica, y le encanta trabajar en situaciones difíciles. Es experta en la ejecución de programas complejos y polifacéticos de transformación empresarial y operativa, y cree firmemente en la necesidad de trabajar con las organizaciones y sus líderes para desarrollar e implementar estrategias rentables y preparadas para el futuro.
Whether she is providing strategic advice to leadership teams, redesigning business models to address changing customer expectations and business disruption, or leading major transformation and change programmes, she ensures the customer is at the heart of it all.
For Heather, the pace of progression in technology and data is thrilling. Balancing those enablers alongside people and process efficiency is what she finds the most exciting and impactful in allowing businesses to deliver sustainable, differentiated customer experiences.
Fuera de la oficina, suele encontrar a Heather con su marido y sus dos hijas en el agua en un barco o subiendo una montaña en bicicleta.
Con décadas de experiencia en el sector hotelero, nuestros expertos saben cómo impulsar el cambio en tu establecimiento.
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