Pagos
Alliants es un módulo que cumple con la norma PCI Nivel 1 y que tokeniza los datos de las tarjetas de los huéspedes antes de que entren en los sistemas del hotel, gestionando la preautorización, 3D Secure, los cobros durante la estancia y la liquidación a través de un único punto de integración.
¿Por qué es importante la tecnología de conserjería?
Cuando los pagos se tokenizan, se centralizan y se gestionan adecuadamente, los hoteles reducen el fraude, las devoluciones y los problemas de pago.
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¿Cuál es el problema?
Los sistemas de pago de los hoteles diseñados para el procesamiento de tarjetas en recepción ya no se ajustan al funcionamiento actual de los establecimientos. Las devoluciones de cargo suponen ahora un coste medio de entre 25 y 30 dólares por caso solo en comisiones (Elavon, 2025), y se prevé que el volumen global alcance los 337 millones de transacciones en 2026 (Mastercard, 2023). Alliants cubre esta brecha tokenizando la tarjeta del huésped antes de que entre en los sistemas del hotel y canalizando cada cargo a través de una única capa de integración. Los datos brutos de la tarjeta nunca llegan al sistema de gestión hotelera (PMS). Visa informa de que las transacciones tokenizadas registran un aumento del 4,6 % en las tasas de autorización a nivel mundial.
¿Cómo funciona Alliants ?
Alliants conecta el sistema de gestión hotelera (PMS) del hotel con un proceso de pago seguro y tokenizado que abarca todo el recorrido del huésped, desde el registro de los datos de la tarjeta antes de la llegada hasta la liquidación final al hacer el check-out.
Captura digital de la tarjeta antes de la llegada: los hoteles envían a los huéspedes un enlace de pago seguro por correo electrónico, SMS o a través de la aplicación Alliants App antes de su llegada. El huésped introduce los datos de la tarjeta una sola vez mediante un formulario que cumple con la norma PCI Nivel 1. A continuación, la tarjeta se tokeniza de inmediato.
Tokenización de nivel 1 de la norma PCI desde el primer día: los datos de las tarjetas de crédito de los huéspedes se tokenizan en el momento de su captura, antes de que los datos entren en los sistemas del hotel. El hotel almacena un token seguro, no el número de tarjeta sin procesar. Esto reduce el alcance del cumplimiento de la norma PCI.
3D Secure aplicado donde realmente importa: Alliants es compatible con 3D Secure 2.0 para transacciones sin presencia física de la tarjeta. El sistema aplica la verificación basándose en los requisitos de los circuitos de pago, el perfil de riesgo de la transacción y las políticas propias del hotel.
Conciliación sencilla:los datos de liquidación del proveedor de servicios de pago se concilian con los registros de folios del PMS. Los equipos financieros obtienen un registro de auditoría claro de autorizaciones, cargos y liquidaciones sin necesidad de realizar una gran cantidad de conciliaciones manuales.
¿Por qué las principales cadenas hoteleras eligen Alliants en lugar de la competencia?
Algunos aspectos que distinguen Alliants
Un único punto de integración con los principales proveedores de servicios de pago: la mayoría de las herramientas de pago obligan a los hoteles a utilizar un único procesador o requieren integraciones distintas para cada mercado. Alliants se conecta con proveedores como Adyen, Elavon, Shift4 y FreedomPay a través de una única capa de integración.
Integrado de forma nativa en la plataforma Alliants : Alliants no es una pasarela independiente acoplada a los sistemas existentes. Se trata de un módulo nativo desarrollado junto con Alliants , Alliants y Alliants App. Cuando un huésped realiza el check-in en la aplicación Alliants Guest App, la preautorización del pago se lleva a cabo dentro del mismo proceso.
Control de carteras con múltiples establecimientos: una única configuración Alliants da servicio a varios establecimientos dentro de un grupo hotelero. La gestión de los pagos, los ajustes de divisas y las configuraciones de los proveedores se gestionan de forma centralizada, mientras que cada establecimiento mantiene sus propios controles financieros. Los operadores empresariales realizan una única implementación y gestionan toda la cartera.
Tokenización que abarca toda la estancia: la mayoría de las plataformas de pago tokenizan la tarjeta en el momento de la reserva, pero pierden el hilo cuando el huésped llega al establecimiento. Alliants conserva la credencial tokenizada desde el momento de la captura previa a la llegada, pasando por los cargos durante la estancia, hasta la liquidación final y más allá.
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Los clientes confían en nosotros
Nuestro equipo de profesionales experimentados ofrece soluciones a medida gracias a un conocimiento contextual de las necesidades del sector, a la información basada en datos y a una estrecha colaboración con los clientes. Desde el asesoramiento inicial hasta la asistencia continua, colaboramos con nuestros clientes en todo momento para contribuir a su éxito.
Construido por hoteleros, para hoteles:
Entendemos su mundo porque lo hemos vivido. Mientras otros crean herramientas, nosotros hemos creado una plataforma basada en décadas de experiencia operativa en hostelería.
Diseñado desde el principio para estar bajo una plataforma:
A diferencia de los competidores con herramientas aisladas o integraciones deficientes, Alliants proporciona una plataforma totalmente integrada para todo el recorrido del huésped.
Tecnología que eleva a las personas, no que las sustituye: Nuestra tecnología mejora la interacción humana en lugar de eliminarla. Creemos que la tecnología debe dar superpoderes al personal, no marginarlo.
¿Por qué lo construimos?
"Construimos Alliants Payments para eliminar la fricción sin sacrificar la seguridad, dando confianza a los equipos del hotel y a los huéspedes la experiencia sin fricción, segura y consistente que esperan con cada transacción."
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