Desviación digital: Cómo los hoteles se dieron cuenta de que tenían que amar la tecnología
Presidido por Katherine Doggrell, con los panelistas Kevin Edwards de Alliants, David JM Orr, Director General de Resident Hotels, Michael Mrini, Director de TI de Edwardian Hotels y Mark Forrester, Presidente de 80 DAYS.
Kevin Edwards dijo: "Los huéspedes eran cada vez más conocedores de la tecnología antes de la pandemia y quieren poder utilizarla en diferentes puntos del viaje. En lo que parece que nos hemos quedado atrás desde el punto de vista del hotel es, ¿realmente estamos facilitando la elección?
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