Alliants artículos en Hospitality Investor

La tecnología aplicada al sector hotelero solo resulta rentable cuando la inteligencia artificial se centra en problemas cuantificables a partir de datos fiables. Descubre en qué ámbitos los hoteles obtendrán un retorno de la inversión real en 2026 y más allá.

El pago sin contacto es la última impresión que deja una estancia. Descubre cómo una salida digital sin complicaciones alivia la presión en recepción, aclara las facturas y fomenta la fidelidad.

Los horarios de registro en los hoteles hacen que los huéspedes que llegan temprano tengan que esperar. Descubre cómo una comunicación clara y unos sistemas interconectados convierten esa espera en una experiencia más agradable.

¿Qué debería incluir tu aplicación para huéspedes de hotel en 2026 y de qué deberías prescindir? Una lista de verificación práctica sobre el servicio de conserjería digital para hoteleros.

Los ingresos por habitaciones ya no son el motor del crecimiento. El HDC 2026 pone de manifiesto una brecha en forma de «K» entre los hoteles de lujo y los económicos, y revela dónde se están perdiendo los márgenes.

Los hoteles modernos gestionan entre 8 y más de 20 sistemas interconectados entre bastidores, desde el sistema de gestión hotelera (PMS) hasta las plataformas de datos de huéspedes. A continuación te explicamos cómo encaja todo.

Check-in sin contacto frente a recepción: el proceso de llegada no es una cuestión de «o una cosa o la otra». Descubre en qué momentos los huéspedes buscan rapidez y en cuáles siguen prefiriendo el trato personal.

La mayoría de las integraciones de sistemas de gestión hotelera (PMS) no fallan por motivos técnicos, sino por la asignación de datos, la sincronización de eventos y la responsabilidad. Estos son los cinco requisitos ocultos que los hoteles suelen pasar por alto.

Descubre cómo causar una buena primera impresión en las llegadas digitales sin obligar al huésped a descargar otra aplicación.

El 80 % de los hoteles de los mercados anfitriones del Mundial no han cumplido las previsiones de ingresos por habitación para este mes. Este informe analiza qué ha ocurrido realmente, por qué el RevPAR falla ante la volatilidad de la demanda de habitaciones, y presenta nuevos indicadores que tienen en cuenta a todos los clientes que pasan por la puerta para medir los beneficios que realmente generan.

El fracaso de los quioscos de registro sin contacto en los hoteles se debe a una mala ejecución, no a la falta de interés de los huéspedes. Para solucionarlo, hay que dejar claras las ventajas, reducir los pasos y formar al personal.

Descubre cómo la tecnología hotelera sin contacto de alta gama resulta intuitiva, conectada y centrada en las personas. Descubre cómo reduce las dificultades y la ansiedad, mejorando la experiencia de llegada sin renunciar a la calidez ni a la atención personalizada.

Cómo proteger sus beneficios reflejando los estándares de servicio de su establecimiento en la experiencia digital de sus huéspedes.

Cómo estructurar las comunicaciones previas a la llegada para que los huéspedes utilicen las llaves digitales del hotel

Cómo las cadenas hoteleras están utilizando la inteligencia artificial y los datos para crear programas de fidelización eficaces

Descubra las tendencias del sector hotelero para 2025: proyectos de construcción sin precedentes, escasez persistente de personal y auge de la IA agencial. Descubra cómo los hoteleros están replanteándose por fin las tecnologías que utilizan para salvar la brecha entre la hospitalidad digital y la presencial.

Los hoteles están abandonando la tecnología fragmentada en favor de una plataforma unificada para huéspedes. Descubra por qué una solución única reduce costes, agiliza la facturación y aumenta la satisfacción de los huéspedes.

Una guía completa sobre la tecnología sin contacto en hostelería. Infórmate sobre check-in móvil, llaves digitales, pagos y el futuro de la experiencia del huésped.

Deje de unir a varios proveedores de tecnología hotelera. Descubra cómo una única plataforma para la experiencia sin contacto de los huéspedes aumenta el retorno de la inversión, la seguridad y la fidelidad de los huéspedes.

¿Está eligiendo tecnología hotelera sin contacto? Hágase estas 10 preguntas críticas sobre seguridad, integraciones y experiencia del huésped para encontrar la plataforma adecuada para su hotel.

Arregle el caos tecnológico de su hotel tras la pandemia. Aprenda a auditar, consolidar y alinear su tecnología para ofrecer a los huéspedes una experiencia fluida y una mayor eficiencia.

¿La tecnología digital sin contacto es un costo para los hoteles o es una oportunidad para mejorar la experiencia general de hospitalidad y aumentar el gasto de los huéspedes?

El servicio de deduplicación de perfiles de huéspedes de Alliantsayuda a los hoteles de lujo a eliminar el desorden de datos, permitiendo experiencias personalizadas a los huéspedes y eficiencia operativa a través de una visión unificada de cada huésped.

Aprenda 5 formas prácticas de crear un equipo de hostelería leal y de alto rendimiento que haga que los clientes se sientan como en casa, y que les haga volver.

Los hoteles pueden aumentar los ingresos complementarios utilizando estrategias centradas en el huésped, como interacciones personalizadas con el personal, marketing previo a la llegada y promociones específicas. Estas estrategias mejoran la experiencia de los huéspedes y generan hasta un 20 % más de ingresos por estancia.

Durante años, el sector hotelero se ha centrado en una métrica de oro: la ocupación. La lógica es sencilla: cuantas más habitaciones llenes, más ingresos generarás. Pero, ¿es realmente la mejor forma de medir el éxito? No necesariamente.

El sector hotelero está entrando en la verdadera era de la IA. El síndrome del "nuevo juguete reluciente" ya ha pasado y, tras un año explorando sus posibilidades y limitaciones, los hoteleros están preparados para ir más allá del bombo publicitario.

En 2025, los viajes "todo incluido" han adquirido un significado totalmente nuevo. La gente no solo reserva un lugar para dormir, sino que busca experiencias que vayan más allá de las paredes del hotel.

AlliantsOPERA Cloud se integra con OPERA Cloud para ayudar a reducir el tiempo, la fricción y el coste en que incurren los equipos hoteleros para obtener un mayor gasto complementario de los huéspedes y aumentar las puntuaciones NPS.

Alliants acreditada oficialmente como organización Great Place to Work Certified™ por tercer año consecutivo.

Resorts World Las Vegas elige Alliants para revolucionar la experiencia de sus huéspedes con soluciones digitales de vanguardia.

Explore el futuro de la hostelería de lujo. Descubra cómo los hoteles están redefiniendo la opulencia combinando tecnología de vanguardia con un servicio personalizado para ofrecer experiencias inolvidables a sus huéspedes.

Tristan Gadsby, director general y cofundador de Alliants, nos informa sobre el reciente evento HTNG Connect celebrado en Manchester, donde el sector adoptó operaciones híbridas que combinan IA con equipos.

Alliantslíder en tecnología hotelera de lujo, se enorgullece de anunciar el lanzamiento de 1 LiVNG, una nueva e innovadora empresa, en colaboración con Hospiria, centrada en la transformación del mercado inmobiliario residencial.

La hostelería sigue liderando la transformación digital y, como parte de su campaña Allive, Alliants ha presentado recientemente una nueva plataforma de experiencia del huésped con una serie de nuevas funciones, mejoras e integraciones diseñadas para mejorar la experiencia del usuario.

Alliants Soluciones innovadoras para hostelería en HITEC 2024

Si hay algo que Taylor Swift sabe hacer, es montar un espectáculo. Pero su gira 2024 Eras Tour está haciendo mucho más que sorprender a sus fans con actuaciones espectaculares: está dando un gran impulso a la economía europea.

Alliants Se reúne con innovadores mundiales en la feria Arabian Travel Market de Dubai para explorar los principales motores de la transformación empresarial en el sector de los viajes.

Alliants Se une a los líderes mundiales en la Future Hospitality Summit de Arabia Saudí para explorar los avances tecnológicos en la hostelería

Alliants 52º mejor lugar de trabajo del Reino Unido

Alliantsproveedor líder de tecnología y experiencia en la experiencia del cliente en el sector hotelero, se enorgullece de anunciar hoy (3 de abril de 2024) su 15º aniversario. anuncia hoy (3 de abril de 2024) su 15º aniversario.

John Attard, consultor de hostelería de Alliants, explica por qué la tecnología de la experiencia del huésped puede apoyar las iniciativas ASG de los hoteles y complejos turísticos todo incluido.

Alliants nombra a John Figliolini Vicepresidente de las Américas

Alliants nombra a Stuart Booth Vicepresidente de Ventas para EMEA

Alliants nombra a Tim Sheard Vicepresidente de Asociaciones

Los servicios de conserjería revolucionados por Alliants

Alliants apunta al crecimiento en EE.UU. con nombramientos de altos cargos. - Alberto Santana, Chief Revenue Officer - Gareth Fraser, VP Sales Enablement & Operations - Aaron Smith, Enterprise Sales Executive

AlliantsGareth Fraser, proveedor de tecnología y conocimientos sobre la experiencia del cliente, ha sido nombrado Vicepresidente de Ventas y Operaciones.

La tecnología ayuda a los hoteleros a ser creativos y maximizar sus ingresos

Alliantsexpertos en experiencia del cliente, están encantados de colaborar con Raffles London en The OWO, que abrirá sus puertas al público por primera vez el viernes 29 de septiembre.

Aunque la inteligencia artificial existe desde hace 70 años, el auge de la IA generativa representa un importante salto adelante en sus capacidades.

¿Sientes curiosidad por encontrar el equilibrio perfecto entre la experiencia del cliente y la sobrecarga digital en el sector hotelero? Echa un vistazo a este interesante artículo de Hospitality Investor que profundiza en cómo realizar las inversiones tecnológicas adecuadas para los hoteles y descubre aspectos como la financiación de la inversión, el desarrollo, la marca, la tecnología y mucho más.

El estudio Alliants Guest Experience Study analizó más de 90.000 puntos de datos de conversaciones en redes sociales relacionadas con la hostelería de lujo.

Cuando echemos la vista atrás a 2022, creo que lo veremos como un año dorado en tecnología hotelera. Tras la pandemia y la escasez mundial de mano de obra, los hoteles volvieron a tomarse en serio la tecnología.

Alliants se ha asociado recientemente con American Student Assistance® para aportar su experiencia como parte del desarrollo de ASA Futurescape®.

Alliants y 5-Out trabajan en colaboración para crear una herramienta de previsión versátil y fácil de usar para el sector de la restauración.

Alliants, especialistas en tecnología de la experiencia del cliente, ha nombrado a Heather Byron Vicepresidenta de Consultoría.

Bennett se incorpora al grupo en pleno proceso de expansión, aportando su experiencia estratégica en finanzas comerciales, automatización de procesos y optimización de beneficios.

AlliantsLa empresa de software que ofrece experiencias excepcionales a los clientes ha alcanzado oficialmente el estatus de carbono neutral.

El director general y cofundador, Tristan Gadsby, intervendrá en el International Hospitality Investment Forum a mediodía del 4 de mayo de 2022.

Los hoteles están en el punto de mira de los hackers, ya que la tecnología sustituye al toque personal. Las empresas de hostelería son las terceras más atacadas por los ciberataques, ya que recogen más datos de los clientes.

Los hoteles intentan adaptarse a tener menos personal. Los robots son divertidos, pero no son la solución. La modernización de los sistemas operativos obsoletos es el primer paso para conseguir una mayor eficiencia laboral a largo plazo.

Tristan Gadsby, director general de Alliants , y Kevin Edwards, director de desarrollo empresarial global, asistirán a la IHIF del 3 al 5 de mayo.

Únase a Tristan Gadsby, director general de Alliants , y a Kevin Edwards, director de desarrollo empresarial global de CHRIS 2022.

Tristan Gadsby, director general y fundador de Alliants, los especialistas en tecnología de la experiencia del cliente, analiza la situación actual del sector tecnológico y por qué no hay nada que temer.

Tristan Gadsby, director general de Alliants , y Kevin Edwards, director de desarrollo comercial global de Alliants , asistirán a ALIS 2022.

Kevin Edwards se une a un panel de expertos en el seminario web de Watson Farley & Williams "Splitting the Capex Pie" para discutir la naturaleza cambiante de la inversión hotelera.

La Guía de Compradores de Software de Conserjería 2022 ayuda a los propietarios y operadores de hoteles a través del proceso de investigación, selección y examen a la hora de identificar un nuevo socio tecnológico para aumentar sus operaciones de conserjería.

Alan O'Riordan comparte sus ideas y explica cómo un cliente registró un aumento del 94% en los ingresos complementarios como resultado de la participación digital de los huéspedes.

Muchas gracias al equipo de Alliants , que ha donado 112 regalos a SCRATCH, una organización benéfica que proporciona juguetes y regalos a niños y jóvenes que, de otro modo, no podrían recibir regalos de Navidad.

Kevin Edwards se une a los panelistas de la sesión virtual europea de INSPIRE - International Luxury Hotel Association.

Únase a Kevin Edwards, director de desarrollo de negocio global, en la conferencia INSPIRE del 2 al 3 de diciembre de 2021.

HOSPACE demostró que el sector está empezando a apreciar el valor de la tecnología en la atención al cliente, y que los líderes del mercado se sienten atraídos por la oportunidad que representa.

Queremos entender los enfoques y retos de los hoteleros para 2022 en torno a la tecnología y la experiencia del huésped.

Tristan Gadsby, director general de Alliants y Andrew Pirret, vicepresidente de producto, explican por qué les gusta trabajar en la hostelería en el Independent Hotel Show 2021.

Tristan Gadsby, director general de Alliants , participa en el panel de IT World organizado por Hospitality Net en colaboración con techtalk.travel.

Nos gustaría felicitar a nuestro cliente, Mollie's Motel & Diner, por haber sido incluido en los 100 mejores hoteles británicos de The Sunday Times - Best Places to stay.

Únase a Tristan Gadsby, director general de Alliants , y a Darren Sweetland, director general de Mollies Motel and Diner, en la cumbre europea de Travolution, el 30 de septiembre.

¿Va a asistir a la feria Independent Hotel Show del 4 al 5 de octubre? Estaremos en el stand 1668 apoyando la última iniciativa de HOSPA - Tech Solutions Bar.

La consolidación de los operadores hoteleros se lleva planteando desde hace muchos años, y los intermediarios y las marcas salivan por las tarifas y el potencial de dominio del mercado.

Alliants está encantada de haber sido nombrada la empresa de software para hostelería más innovadora de 2021 por los SME UK Enterprise Awards.

Nobu Hospitality, la marca global de estilo de vida de lujo, anuncia el lanzamiento de una nueva aplicación móvil interactiva en colaboración con Alliants.

Tristan Gadsby, director general de Alliants , habla con New Dog, especialistas en relaciones públicas en el sector de la hostelería, sobre por qué los digestivos de chocolate negro son lo mejor, el poder del chat y cómo la tecnología añade valor...

Kevin Edwards, Director de Desarrollo Empresarial, intervendrá en el Foro Internacional de Inversión en Hostelería para hablar de "Tecnología hotelera: Impulsar la productividad, los ingresos y la experiencia de los huéspedes".