Puedes añadir la llave de tu habitación a Apple Wallet y acceder a [define qué espacios puedes desbloquear] solo con tu iPhone y Apple Watch. Es fácil, cómodo y privado.

La llave de la habitación se puede añadir a Apple Wallet después de realizar la reserva. Una vez completado el check-in online, haga clic en el icono de Wallet para añadir su llave. La llave de la habitación se activará automáticamente una vez que haya realizado el check-in y se le haya asignado su habitación. Para utilizar la llave de la habitación, simplemente acerque su iPhone o Apple Watch a la cerradura de la puerta.

Sí. La llave de su habitación se activará automáticamente para cada habitación que haya reservado.

Además de su habitación, la llave de la habitación también se puede utilizar para acceder a las mismas zonas del hotel en las que se utilizaría una llave física, como el [ascensor, la entrada principal/nocturna, el gimnasio, las zonas comunes, etc.].

*El acceso con la llave de la habitación a otras zonas puede variar según la ubicación del hotel.

Cuando añades la llave de tu habitación a Apple Wallet en tu iPhone y Apple Watch, esta se almacena en tu dispositivo, lo que significa que Apple no ve los espacios a los que accedes ni cuándo lo haces. Tus datos son privados y están seguros.

- Un iPhone o Apple Watch con la última versión de iOS o WatchOS.

- Una cuenta de Apple registrada en iCloud.

- [Si se trata de un aprovisionamiento dentro de la aplicación, incluya el nombre de la aplicación].

Con el modo rápido, no es necesario activar ni desbloquear el iPhone o el Apple Watch para utilizar la llave de la habitación en Apple Wallet. El modo rápido está activado de forma predeterminada. Para obtener más información, consulte aquí.

La reserva de energía proporciona hasta cinco horas de acceso después de que la batería de tu iPhone necesite recargarse. Esta función solo está disponible en el iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR o modelos más recientes. Para obtener más información, consulta aquí.

Cuando añadas una llave de habitación a Apple Wallet en tu iPhone, se añadirá automáticamente una llave de habitación a Apple Wallet en tu Apple Watch emparejado. Una vez añadida, solo tienes que acercar tu Apple Watch al lector.

Puedes utilizar la llave de tu habitación en hasta 2 iPhones y 2 Apple Watches. Todos ellos deben estar registrados en la misma cuenta de iCloud y cuenta de Apple.

Utiliza la aplicación «Buscar mi» o iCloud.com para suspender, desactivar o reactivar tu dispositivo en Apple Wallet. Las instrucciones para dispositivos Apple perdidos/encontrados y Buscar mi iPhone se encuentran aquí.

Prueba los siguientes pasos básicos para solucionar el problema: - Actualiza a la última versión de iOS o watchOS. - Confirma que tienes Face ID,Touch ID o un código de acceso configurado en tu dispositivo. - Comprueba que tu cuenta de Apple está conectada a iCloud con la autenticación de dos factores activada.- Comprueba si se han aceptado los términos y condiciones de Apple en tu configuración al iniciar sesión en iCloud. - [Si utilizas aprovisionamiento web] Asegúrate de no tener más de 500 pestañas abiertas en Safari. Si sigues sin poder añadir la llave de tu habitación, ponte en contacto con [nombre] en el [teléfono] o [correo electrónico].

Actualmente hay un número selecto de hoteles que admiten las nuevas funciones de llaves de habitación. Otros establecimientos añadirán pronto la compatibilidad con las llaves de habitación en Apple Wallet.

Sí. Puedes compartir de forma segura la llave de tu habitación con familiares o amigos que se alojen en ella. Solo tienes que abrir la llave de tu habitación en Apple Wallet y seleccionar el botón para compartir.

Puedes compartir la llave de tu habitación con hasta [X] personas a la vez.

No, las personas con las que compartes la llave de tu habitación no necesitan tener su propia reserva. Sin embargo, deben ser huéspedes autorizados que se alojen en tu habitación, y el número total de huéspedes debe cumplir con los límites de ocupación de tu habitación.

En este momento, los destinatarios deben tener un iPhone o Apple Watch para poder añadir a su dispositivo la llave de la habitación que has compartido a través de Apple Wallet.

Comparte la llave de tu habitación solo con personas de confianza. Para garantizar la seguridad, utiliza Mensajes, con cifrado de extremo a extremo. Mejora aún más la seguridad con Apple Wallet protegiendo las llaves compartidas con un código PIN, que debe compartirse a través de un canal secundario.

No, una clave que se ha añadido a Apple Wallet mediante el uso compartido de claves no puede volver a compartirse por parte del destinatario. Solo el remitente original puede iniciar el uso compartido.

No. Todas las llaves de habitación en Apple Wallet, incluidas las compartidas, caducan automáticamente al realizar el check-out. Si se prolonga la reserva, las llaves de habitación compartidas se actualizarán automáticamente con la nueva hora de salida.

Puedes compartir la llave de tu habitación en Apple Wallet tan pronto como esté disponible en tu Apple Wallet. Si has añadido tu llave a Apple Wallet antes de registrarte, puedes compartirla, pero ni tú ni tus destinatarios tendrán acceso a la habitación hasta que hayas completado el registro y se te haya asignado la habitación.

Si tu habitación cambia durante tu estancia, todas las llaves de habitaciones compartidas en Apple Wallet se actualizarán automáticamente para que puedas acceder a tu nueva habitación. Ni tú ni tus invitados tendréis que hacer nada más.

Puede revocar una clave compartida en cualquier momento abriendo la clave de su habitación en Apple Wallet y, a continuación, tocando el icono del destinatario en la parte superior derecha de la pantalla para ver y gestionar la lista de destinatarios.

Si pierde su iPhone o Apple Watch, póngase en contacto con la recepción inmediatamente. Ellos pueden desactivar la llave de su habitación. Además, utilice la aplicación Buscar mi iPhone o iCloud.com para marcar su dispositivo como «perdido». Esto desactivará todas sus tarjetas y llaves en Apple Wallet tan pronto como su dispositivo se conecte. Las llaves que haya compartido con otras personas seguirán funcionando a menos que la recepción las revoque específicamente o lo haga usted a través de Apple Wallet.

No. Cuando compartes la llave de tu habitación en Apple Wallet, solo estás compartiendo el acceso a tu habitación. No se comparte ninguna información personal, detalles de la reserva ni información de pago.