Plataforma principal
Convierta cada interacción con el cliente en beneficio con un contexto profundo, datos potentes y una verdadera personalización.
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¿Cuál es el problema?
Hoy en día, los hoteles hacen malabarismos con sistemas desconectados para las llaves, los pagos, la mensajería y el servicio, todos enterrados en sus silos. Este enfoque fragmentado genera datos fragmentados, un servicio deficiente y pérdidas de ingresos. Sin una imagen clara del huésped, los equipos no pueden ofrecer lo que esperan los viajeros modernos: experiencias significativas y personales desde el check-in hasta el check-out.
¿Cómo ayuda la Plataforma Principal?
Un servicio personalizado comienza con un mejor contexto que conduce a una mayor rentabilidad.
Mejora de larentabilidad: Detenga la fuga de ingresos con datos de huéspedes en tiempo real, detecte la demanda sin explotar y personalice experiencias que generen un mayor NOI con cada estancia.
Crearcontexto: Extraiga información contextual de los clientes de forma inteligente para ofrecer precisión sobre cuándo y cómo interactuar con los clientes y, en última instancia, aumentar la probabilidad de compra.
Ahorro de tiempo: reduzca el tiempo de administración y el cambio de sistema, los datos centralizados de los huéspedes ayudan al personal a actuar con mayor rapidez y a centrarse en impulsar el NPS en lugar de en completar tareas.
Su marca: Aumente la confianza de los huéspedes y la fidelidad a la marca conectando todos los datos críticos para tomar decisiones más inteligentes y escalables en materia de precios, marketing y prestación de servicios.
El contexto lo es todo.
Algunas de las características más destacadas de Core Platform
Un perfil para gobernarlos a todos
Elimine el caos de datos con un único perfil de nivel CRM en todas las plataformas, sistemas y puntos de contacto con los huéspedes.
Perfiles para todos
Los clientes principales, los clientes adicionales, los locales y los clientes visitantes obtienen perfiles para encontrar esas fuentes de ingresos sin explotar.
Ecosistema de integración
La plataforma central actúa como motor unificado para todos los módulos Alliants y su actual pila tecnológica de hostelería, incluidas las integraciones de terceros.
Nivel de empresa
Independientemente de dónde se alojen sus huéspedes, todos los datos y perspectivas fluyen hacia un perfil en toda su empresa.
¿Ya tiene lo que necesita?
Los clientes confían en nosotros
Nuestro equipo de profesionales experimentados ofrece soluciones a medida gracias a un conocimiento contextual de las necesidades del sector, a la información basada en datos y a una estrecha colaboración con los clientes. Desde el asesoramiento inicial hasta la asistencia continua, colaboramos con nuestros clientes en todo momento para contribuir a su éxito.
Construido por hoteleros, para hoteles:
Entendemos su mundo porque lo hemos vivido. Mientras otros crean herramientas, nosotros hemos creado una plataforma basada en décadas de experiencia operativa en hostelería.
Diseñado desde el principio para estar bajo una plataforma:
A diferencia de los competidores con herramientas aisladas o integraciones deficientes, Alliants proporciona una plataforma totalmente integrada para todo el recorrido del huésped.
Tecnología que eleva a las personas, no que las sustituye: Nuestra tecnología mejora la interacción humana en lugar de eliminarla. Creemos que la tecnología debe dar superpoderes al personal, no marginarlo.
¿Por qué lo construimos?
"Entender el contexto del huésped es lo que desbloquea el futuro de nuestro sector, por eso construimos toda nuestra plataforma en torno al perfil del huésped desde el principio."
Explore nuestra plataforma
Sin fisuras. Personal. Potente.
Centrada en torno a los perfiles más intuitivos y unificados del sector para cada persona que cruza sus puertas, la Plataforma de Experiencia de Alliants es el conjunto de tecnologías de confianza que ayuda a nuestros clientes a reforzar su capacidad para desfragmentar su compromiso con el cliente, operar de forma más eficiente y aumentar los ingresos netos de explotación.
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