
¿Cuál es el problema?
Demasiados equipos hoteleros se ven obligados a trabajar con tecnología rígida y estándar que no se adapta a sus operaciones. Las automatizaciones heredadas no pueden pivotar con la rapidez suficiente para adaptarse a la evolución de los flujos de trabajo o las expectativas de los huéspedes. ¿Cuál es el resultado? Lagunas en el servicio, experiencias incoherentes y oportunidades de ingresos netos de explotación que se dejan sobre la mesa.
¿Cómo ayuda la automatización?
Las automatizaciones permiten a sus equipos crear flujos que se adaptan al ritmo de su hotel, ya sea enviando mensajes a un huésped VIP o sincronizando tareas internas entre departamentos, en toda la plataforma Alliants Experience Platform o incluso en sistemas externos.
Mejora de las integraciones: Conéctese directamente con sistemas de terceros, como bases de datos CRM, para crear flujos que muevan datos y mensajes exactamente cuándo y dónde se necesiten.
Ahorro de tiempo: automatice las comunicaciones con los huéspedes, las tareas del personal y los flujos de trabajo internos integrados en las operaciones de su equipo para reducir horas de trabajo manual.
Mejora de losingresos: Provoque ventas adicionales oportunas y ofertas personalizadas mediante una automatización inteligente que impulse los ingresos sin esfuerzo manual adicional.
Su marca: Con la automatización adaptada a las necesidades exclusivas de su marca, ofrezca momentos de servicio coherentes con su marca en todo momento, desde la reserva hasta después de la estancia.

Flujos inteligentes significa resultados reales.
Algunas funciones destacadas de Automatizaciones y Flujos
Flexibilidad para su singularidad
Cree flujos de trabajo personalizados o modifique las plantillas para reflejar la singularidad del estilo operativo de su hotel.
Más allá de la plataforma
Conéctese con sistemas de terceros, como CRM, para crear flujos que se ajusten de arriba abajo a su pila tecnológica de experiencia del huésped.

Automatizar el trabajo administrativo
Envíe correos electrónicos programados, mensajes de texto, solicitudes de huéspedes, alertas internas, confirmaciones de reservas y mucho más, todo desde un creador de automatización.

Constructor de bajo código
Los equipos de sistemas y los operadores hoteleros pueden dar forma y perfeccionar los flujos de automatización a lo largo del tiempo con un esfuerzo técnico mínimo.
¿Ya tiene lo que necesita?

Los clientes confían en nosotros
Nuestro equipo de profesionales experimentados ofrece soluciones a medida gracias a un conocimiento contextual de las necesidades del sector, a la información basada en datos y a una estrecha colaboración con los clientes. Desde el asesoramiento inicial hasta la asistencia continua, colaboramos con nuestros clientes en todo momento para contribuir a su éxito.
Construido por hoteleros, para hoteles:
Entendemos su mundo porque lo hemos vivido. Mientras otros crean herramientas, nosotros hemos creado una plataforma basada en décadas de experiencia operativa en hostelería.
Diseñado desde el principio para estar bajo una plataforma:
A diferencia de los competidores con herramientas aisladas o integraciones deficientes, Alliants proporciona una plataforma totalmente integrada para todo el recorrido del huésped.
Tecnología que eleva a las personas, no que las sustituye: Nuestra tecnología mejora la interacción humana en lugar de eliminarla. Creemos que la tecnología debe dar superpoderes al personal, no marginarlo.
¿Por qué lo construimos?
"Construimos Automations para que cada uno de nuestros clientes pueda dar forma a la tecnología en torno a su operación única, no forzar su operación para que se adapte a la tecnología".

Explore nuestra plataforma
Sin fisuras. Personal. Potente.
Centrada en torno a los perfiles más intuitivos y unificados del sector para cada persona que cruza sus puertas, la Plataforma de Experiencia de Alliants es el conjunto de tecnologías de confianza que ayuda a nuestros clientes a reforzar su capacidad para desfragmentar su compromiso con el cliente, operar de forma más eficiente y aumentar los ingresos netos de explotación.
Preguntas frecuentes
Alliants Automations le permite crear flujos de trabajo personalizados en todo el recorrido del huésped, mejorando la velocidad, la precisión y la coherencia sin aumentar la carga de trabajo del personal. Ya sea enviando mensajes antes de la llegada, asignando tareas como reservar citas en el spa para los huéspedes o respondiendo a mensajes durante la estancia, Automations se encarga del trabajo repetitivo para que su equipo pueda centrarse en un servicio más personalizado. Esto mejora la satisfacción del personal y la experiencia de los huéspedes de forma cuantificable.
Al reducir las tareas manuales, minimizar los errores y activar automáticamente acciones generadoras de ingresos, Alliants Automations ayuda a controlar los costes laborales y a aumentar el gasto de los huéspedes. La automatización de las ventas adicionales, las promociones puntuales y las ofertas personalizadas aumentan las tasas de conversión, mientras que la eficiencia operativa incrementa el rendimiento a nivel de departamento, mejorando directamente el NOI en todos los establecimientos.
Sí. Diseñado pensando en la integración, Alliants Automations funciona con las principales plataformas de CRM, herramientas de marketing por correo electrónico, sistemas PMS y mucho más. El constructor de bajo código le permite combinar múltiples eventos en un flujo consistente, sincronizando los datos de los huéspedes y automatizando acciones entre plataformas sin necesidad de una gran inversión en TI.
En absoluto. Automations ofrece un constructor de bajo código pensado para los equipos informáticos de operaciones hoteleras. Aunque Alliants trabaja con todos los clientes inicialmente para aprender a utilizar el constructor y crear las automatizaciones básicas, el objetivo final de Automations es facilitar la adaptación de la tecnología a la singularidad operativa de su hotel.
Alliants Automations garantiza que todos los mensajes que desee automatizar, ya sean correos electrónicos, SMS o WhatsApp, se envíen en el momento adecuado con el tono y la voz de marca adecuados. Desde los correos electrónicos de confirmación hasta el compromiso en la estancia y los seguimientos posteriores a la salida, su mensajería se mantiene pulida, personalizada y alineada con su identidad, independientemente de quién construya el flujo de trabajo'.