
¿Cuál es el problema?
Para los ejecutivos de los hoteles de hoy en día, aumentar la eficacia operativa y ofrecer a los huéspedes plena autonomía durante el check-in y el check-out se ha convertido en un acto de malabarismo. Los sistemas heredados, las herramientas fragmentadas y la elevada rotación del personal dificultan la entrega de llegadas eficientes y coherentes con la marca, que resulten naturales, rápidas y acordes con las expectativas de los huéspedes. ¿Cuál es el resultado? Horas de personal malgastadas, recepciones atascadas y viajes de los clientes que parecen más funcionales que reflexivos, especialmente en los momentos de mayor presión, cuando la experiencia es lo más importante.
Solicite una demostración¿Cómo ayuda Alliants ?
Convertir los eventos rutinarios en momentos memorables y con marca.
Simplifique la experiencia del personal y de los clientes: Sustituya los procesos fragmentados por un viaje digital coordinado que reduzca la carga del personal y ofrezca a los huéspedes llegadas y salidas fluidas.
Reduzca costes sin escatimar esfuerzos: Reduzca las tareas repetitivas de recepción y los gastos generales de mantenimiento a la vez que refuerza la presencia de marca y la calidad de servicio de su propiedad.
Aumento de la calidad sin exceso de personal: Ofrezca a sus huéspedes experiencias de alta gama sin contacto a través de una tecnología que se adapta perfectamente al aspecto, la sensación y el flujo de su hotel, sin necesidad de destinar más personal al problema.
Ponga el control donde le corresponde: Dé a los viajeros lo que quieren: control sobre el acceso a las habitaciones, la visibilidad de los pagos y cómo interactúan, con o sin aplicación.

Destacados
Algunas de las funciones de nuestras soluciones recomendadas
Facturación sin contacto
Los huéspedes pueden registrarse a través del móvil o de la web, recibir la asignación de habitaciones automáticamente y navegar por las llegadas sin paradas innecesarias, sin dejar de sentirse bienvenidos.
Llaves digitales para cartera
Se acabó el plástico. Ofrezca una entrada segura a las habitaciones a través de carteras para smartphone, personalizadas con la marca VIP o de fidelización en función del nivel del cliente.

Visibilidad de los pagos digitales
Los clientes hacen un seguimiento de los cargos en tiempo real y realizan el pago de forma independiente, lo que reduce las colas en recepción y la responsabilidad, al tiempo que aumenta la transparencia.

Quioscos conectados
Además de terminales funcionales, estos quioscos reflejan su estilo, se comunican con su PMS y sus sistemas de reconocimiento de huéspedes, y se adaptan a las condiciones del mundo real.
Preguntas frecuentes
Muy. Tanto si desea que coincida con la interfaz de usuario de su quiosco, crear claves de monedero de nivel VIP o automatizar las actualizaciones en función de los niveles de fidelidad, todo está diseñado para que parezca su marca, no la nuestra.
Cualquier hotel puede beneficiarse. Desde hoteles y resorts de servicio completo hasta establecimientos empresariales de servicio limitado, los establecimientos compiten por la fidelidad a la marca y la repetición del negocio. Especialmente aquellos que buscan reducir el tiempo de formación, modernizar el servicio y satisfacer las expectativas de los viajeros digitales.
No. Los huéspedes pueden registrarse, obtener su llave digital, revisar los cargos e incluso hacer el check out a través del navegador del móvil, sin necesidad de aplicación.
Las soluciones Alliants no son complementos aislados. Están diseñadas para adaptarse a su arquitectura y procesos existentes, con integraciones y flujos de trabajo diseñados por antiguos operadores hoteleros.
Al trasladar las tareas rutinarias de alta frecuencia, como la verificación de la identidad, la visualización de folios o la entrega de llaves de habitaciones, a flujos móviles o de quiosco, su personal puede centrarse en interacciones de mayor impacto en lugar de en la gestión de líneas.