¿Cuál es el problema?
Para los ejecutivos de los hoteles de hoy en día, aumentar la eficacia operativa y ofrecer a los huéspedes plena autonomía durante el check-in y el check-out se ha convertido en un acto de malabarismo. Los sistemas heredados, las herramientas fragmentadas y la elevada rotación del personal dificultan la entrega de llegadas eficientes y coherentes con la marca, que resulten naturales, rápidas y acordes con las expectativas de los huéspedes. ¿Cuál es el resultado? Horas de personal malgastadas, recepciones atascadas y viajes de los clientes que parecen más funcionales que reflexivos, especialmente en los momentos de mayor presión, cuando la experiencia es lo más importante.
Solicite una demostración¿Cómo ayuda Alliants ?
Convertir los eventos rutinarios en momentos memorables y con marca.
Simplifique la experiencia del personal y de los clientes: Sustituya los procesos fragmentados por un viaje digital coordinado que reduzca la carga del personal y ofrezca a los huéspedes llegadas y salidas fluidas.
Reduzca costes sin escatimar esfuerzos: Reduzca las tareas repetitivas de recepción y los gastos generales de mantenimiento a la vez que refuerza la presencia de marca y la calidad de servicio de su propiedad.
Aumento de la calidad sin exceso de personal: Ofrezca a sus huéspedes experiencias de alta gama sin contacto a través de una tecnología que se adapta perfectamente al aspecto, la sensación y el flujo de su hotel, sin necesidad de destinar más personal al problema.
Ponga el control donde le corresponde: Dé a los viajeros lo que quieren: control sobre el acceso a las habitaciones, la visibilidad de los pagos y cómo interactúan, con o sin aplicación.
Destacados
Algunas de las funciones de nuestras soluciones recomendadas
Facturación sin contacto
Los huéspedes pueden registrarse a través del móvil o de la web, recibir la asignación de habitaciones automáticamente y navegar por las llegadas sin paradas innecesarias, sin dejar de sentirse bienvenidos.
Llaves digitales para cartera
Se acabó el plástico. Ofrezca una entrada segura a las habitaciones a través de carteras para smartphone, personalizadas con la marca VIP o de fidelización en función del nivel del cliente.
Visibilidad de los pagos digitales
Los clientes hacen un seguimiento de los cargos en tiempo real y realizan el pago de forma independiente, lo que reduce las colas en recepción y la responsabilidad, al tiempo que aumenta la transparencia.
Quioscos conectados
Además de terminales funcionales, estos quioscos reflejan su estilo, se comunican con su PMS y sus sistemas de reconocimiento de huéspedes, y se adaptan a las condiciones del mundo real.
Explore nuestras recomendaciones
Una plataforma para toda la experiencia digital del huésped.
Plataforma principal
Sin contacto
Claves
Pagos
Quioscos
Preguntas frecuentes
Iniciemos una conversación.
Solicite una demostración
