¿Cuál es el problema?
Cuando las preferencias de los asistentes, la logística de los eventos y los datos de gasto se encuentran en sistemas inconexos, los equipos de ventas recurren por defecto a propuestas y estrategias de interacción genéricas. El resultado: un menor gasto total en eventos y argumentos menos sólidos para la renovación de reservas. Alliants Sales reúne en una sola plataforma los perfiles de los asistentes, la interacción digital, los mensajes asistidos por IA y el análisis en tiempo real, cerrando así la brecha entre la propuesta y la ejecución.
Solicite una demostración¿Cómo funciona Alliants Sales?
Alliants Sales integra los perfiles de los asistentes, la programación de eventos, las llaves digitales, la interacción con las ofertas y la generación de informes en tiempo real en una única interfaz. Los datos se transfieren automáticamente desde los sistemas externos del hotel, como el PMS, el CRM y los sistemas de reservas.
Mensajería asistida por IA para eventos de gran afluencia: Allin AI lee los mensajes que envían los asistentes, tiene en cuenta el contexto de cada uno y los detalles del evento, consulta la base de datos del hotel y aprende rápidamente qué es lo más relevante. El personal puede permitir que Allin AI responda por sí sola a las preguntas sencillas y que sugiera respuestas para las más complejas.
Conserje digital e itinerarios de eventos: Alliants ofrece a los equipos de ventas itinerarios digitales interactivos a los que los asistentes pueden acceder desde cualquier dispositivo. Los organizadores de eventos y el personal del hotel también pueden aprovechar la aplicación web para huéspedes con el fin de mostrar ofertas complementarias personalizadas en función del segmento de asistentes, el estatus VIP o el tipo de evento.
Llaves digitales NFC que reconocen a los invitados:Alliants Keys envía las credenciales de acceso a las salas mediante NFC directamente a la Apple Wallet o Google Wallet de los asistentes, sin necesidad de descargar ninguna aplicación. Independientemente del tamaño del evento, los pases personalizados con la marca, integrados en la arquitectura de llaves, reconocen a los invitados VIP del evento mediante diseños de tarjeta personalizados y herramientas de reconocimiento.
Informes sobre el rendimiento de los eventos en tiempo real:Alliants ofrece paneles de control en directo que muestran los patrones de gasto de los asistentes, las tasas de aceptación de ofertas complementarias, la interacción con los mensajes y el análisis de opiniones; los datos se segmentan por grupo, tipo de evento o categoría VIP.
¿Por qué las principales cadenas hoteleras eligen a Alliants Sales en lugar de la competencia?
Algunos aspectos que distinguen Alliants
Contexto del asistente desde el primer contacto: La mayoría de las tecnologías para eventos parten de un perfil en blanco para cada asistente en cada evento. Alliants el historial, las preferencias y los datos de gasto de los asistentes en todos los eventos y en todos los establecimientos de un grupo hotelero.
Los asistentes no tienen que descargar ninguna aplicación: mientras que la mayoría de las plataformas de eventos exigen a los asistentes que descarguen una aplicación propia antes de poder acceder a los programas, las llaves o las solicitudes de servicio, Alliants toda la experiencia a través de una aplicación para invitados basada en navegador y credenciales de monedero digital nativo.
Interacción basada en IA y adaptable: cuandoel volumen de mensajes se dispara durante grandes eventos, Allin AI responde directamente a las consultas rutinarias y elabora respuestas contextuales. En el caso de las preguntas delicadas, Allin AI deriva aquellas que requieren un criterio humano al personal, acompañándolas de respuestas sugeridas.
Una plataforma, un modelo de datos: la mayoría de los hoteles combinan tecnologías para eventos e información de cinco o seis proveedores distintos. Alliants Sales reúne todo esto en una única plataforma con un modelo de datos compartido: un solo sistema, un solo proveedor, una única visión de los asistentes.
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