En vigor: 6 de enero de 2023

Alliants Aviso de privacidad limitado

Finalidad del presente aviso de privacidad

El objetivo de este aviso de privacidad es explicar qué datos personales recopilamos sobre usted, cómo los utilizamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cuáles son sus derechos en relación con esos datos personales.

Le rogamos que lea atentamente este aviso de privacidad, ya que proporciona información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y sus derechos. Si tiene alguna pregunta sobre cualquier aspecto de este aviso de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada a continuación en "Cómo ponerse en contacto con nosotros".

Por favor, revise este aviso de privacidad regularmente, ya que podemos cambiar el contenido para reflejar la forma en que ofrecemos nuestros productos y servicios. La última vez que actualizamos este aviso de privacidad fue en la fecha indicada anteriormente.

Definiciones

Algunos términos y abreviaturas de este aviso de privacidad tienen el significado que se indica a continuación.

ADGM significa Mercado Global de Abu Dhabi.

AXP significa Alliants Experience Platform, una aplicación (App), que incluye una plataforma web y una plataforma móvil.

Asociado comercial significa un representante de un cliente actual, anterior o potencial nuestro.

CCPA significa Ley de Privacidad del Consumidor de California.

CPA significa la Ley de Privacidad de Colorado.

CPRA significa Ley de Derechos de Privacidad de California.

Por Servicios de Consultoría se entienden los servicios que prestamos a nuestros clientes, incluidos los de Experiencia del Cliente, Datos y Análisis, Desarrollo de Software y Consultoría Tecnológica. 

CDPA significa la Ley de Protección de Datos del Consumidor en Virginia.

Responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que decide los medios y fines del tratamiento de los Datos Personales.

CTDPA significa la Ley de Connecticut relativa a la privacidad de los datos personales y la supervisión en línea.

DIFC significa Centro Financiero Internacional de Dubai.

DPL significa Ley de Protección de Datos de Dubái nº 5 de 2020.

DPA 2018 significa la Ley de Protección de Datos de 2018.

DPR 2020 significa el Reglamento de Protección de Datos del DIFC de 2020.

DPR 2021 significa el Reglamento de Protección de Datos 2021 de la ADGM.

Encargado se define en la LOPD y significa la entidad legal o persona física que procesa Datos Personales en nombre y de acuerdo con las instrucciones de un Controlador de acuerdo con la LOPD.

GDPR de la UE significa el Reglamento General de Protección de Datos de la UE.

ICO significa la Oficina del Comisario de Información, la autoridad supervisora en el Reino Unido.

Por Reglamento Kominfo 20 se entiende el Reglamento indonesio n.º 20 de 2016 sobre protección de datos personales en el sistema electrónico.

LTAs significa Agencias de Viajes de Lujo, que son nuestros clientes.

OPDPL significa Ley de Protección de Datos Personales de Omán.

PA significa Ley de Privacidad de Australia.

PDP significa la Ley n.º (30) de 2018 de Bahréin relativa a la Protección de Datos Personales.

PDPIR significa Reglamento Provisional de Protección de Datos Personales de Arabia Saudí.

PDPL significa el Decreto-Ley Federal nº 45 de 2021 de los EAU sobre la Protección de Datos Personales.

Losdatos personales se definen en el GDPR del Reino Unido y en el GDPR de la UE y significan cualquier información a partir de la cual usted puede ser identificado, ya sea directa o indirectamente. Por ejemplo, su nombre o un identificador en línea. 

El Ente de Tratamiento de Datos Personales se define en la LOPD y significa la persona jurídica o física que determina los medios y fines para el tratamiento de los Datos Personales.

La LPRPDE es la Ley canadiense de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos.

PIPL significa la Ley de Protección de la Información Personal de China.

Propiedad y Propiedades significa hotel(es) y residencia(s), que son nuestros clientes.

Encargado del tratamiento: la persona física o jurídica que trata Datos Personales por cuenta del Responsable del tratamiento. 

Por producto se entiende la aplicación Alliants Experience Platform (AXP), que es una plataforma de mensajería que proporcionamos a nuestros clientes, entre los que se incluyen propiedades, agencias de viajes de lujo y proveedores de servicios logísticos.

UK GDPR significa el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido.

Usuarios se refiere a los usuarios de nuestra AXP App, por ejemplo, el personal de los clientes a los que hemos proporcionado la AXP App y los huéspedes de las Propiedades y los usuarios de las Agencias de Viajes de Lujo.

Quiénes somos y qué hacemos

Quiénes somos

Somos Alliants Limited ("Alliants", "nos", "nosotros", "nuestro"). Somos una sociedad limitada registrada en Inglaterra y Gales con el número de registro 6868886 y tenemos nuestra sede social en Fryern House, 125 Winchester Road, Chandlers Ford, SO53 2DR. Estamos registrados ante la autoridad supervisora del Reino Unido, ICO, en relación con nuestro tratamiento de datos personales con el número de registro Z2906616.

Qué hacemos

Prestamos nuestros servicios de consultoría a un amplio abanico de organizaciones de numerosos sectores, como el de la hostelería, la educación y el comercio minorista. 

Proporcionamos nuestra aplicación AXP a varias empresas, como propiedades, LTA y proveedores de servicios logísticos, lo que les permite ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes. Por ejemplo, los inmuebles utilizan la aplicación AXP como servicio de conserjería y mensajería para que sus empleados se comuniquen entre sí y con sus clientes de forma fácil y eficaz. Las LTAs utilizan la AXP App para conectar con sus clientes y crear un itinerario de viaje perfecto para ellos.

Controladores y procesadores

Somos el Controlador de los Datos Personales que recopilamos para nuestros propios fines y somos un Procesador con respecto a los Datos Personales que procesamos en nombre de nuestros clientes Controladores, como Propiedades, LTAs y proveedores de servicios logísticos. Los términos Controlador y Procesador se definen en el GDPR del Reino Unido y el GDPR de la UE y en nuestra sección de definiciones anterior. 

Nosotros somos un procesador de sus datos personales si usted es un usuario de la aplicación AXP y los controladores son las propiedades, los LTA o los proveedores de servicios logísticos, etc., que usted ha contratado. Los Controladores deciden cómo se procesan sus Datos Personales, no nosotros. Póngase en contacto con ellos para obtener más detalles al respecto. 

Dicho esto, si usted es un Asociado Comercial, además de un Usuario de la AXP App porque, por ejemplo, es un empleado de una Propiedad, un LTA o un proveedor de servicios logísticos, nosotros seremos el Controlador con respecto a su información de contacto. Para obtener más información, consulte la sección titulada "Datos personales que recopilamos", y la tabla dentro de la sección titulada "Fines, períodos de conservación y bases legales".

Para todos los demás mencionados en este Aviso de Privacidad, somos el Controlador.

A quién se aplica este Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad se aplica a usted si:

  • Usted visita nuestro sitio web
  • Le enviamos nuestros boletines informativos o nos ponemos en contacto con usted para promocionar nuestros productos y/o servicios 
  • Usted pregunta por nuestros productos y/o servicios o solicita una demostración
  • Usted es un asociado comercial nuestro
  • Usted es un usuario de la aplicación AXP.

Seguridad de sus datos personales

Todos los Datos Personales que tenemos sobre usted serán almacenados y procesados de forma segura por nosotros. Nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los Datos Personales que procesamos sobre usted y cumpliremos toda la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Hemos implantado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar sus Datos Personales y protegerlos de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita y de la divulgación o el acceso no autorizados. Además, hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier violación de los Datos Personales y le notificaremos a usted y a la autoridad de control pertinente cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Para conocer las medidas de seguridad de los proveedores externos que contratamos, le remitimos a los enlaces mostrados anteriormente en "Compartir sus datos personales".

Datos personales que recogemos

El tipo de datos personales que recojamos sobre usted dependerá de nuestra relación con él.

Visitantes del sitio web y usuarios de las redes sociales

Si visita nuestro sitio web, recopilaremos información sobre su relación con nosotros a través de nuestras cookies y tecnologías similares, como su dirección IP y su ubicación geográfica. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares.

Widgets de redes sociales

Nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales, como los botones "Me gusta" de Facebook y LinkedIn, y puede incluir widgets como el botón "compartir" u otros miniprogramas interactivos. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, las páginas que visita en nuestro sitio web y pueden establecer una cookie para permitir que la función específica funcione correctamente. Estas funciones de las redes sociales están alojadas por un tercero o directamente en nuestro sitio web. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Análisis

Si usted da su consentimiento, también podemos recopilar información sobre usted utilizando cookies. Por ejemplo, podemos utilizar Google Analytics y Google Analytics Demographics para recopilar información sobre el comportamiento y los datos demográficos de los visitantes en algunos de nuestros servicios, y para desarrollar el contenido del sitio web.

Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares.

Asociados comerciales, etc.

Si solicita información sobre nuestros productos y/o servicios, solicita una demostración y/o es un Asociado Comercial nuestro, recopilaremos sus datos de contacto, como su nombre, cargo, nombre de la empresa para la que trabaja, dirección de correo electrónico del trabajo, número de teléfono del trabajo e información sobre los productos y/o servicios en los que está interesado.

Si le enviamos nuestros boletines o nos ponemos en contacto con usted para promocionar nuestros productos y/o servicios, recopilaremos sus datos de contacto, como su nombre, cargo, nombre de la empresa para la que trabaja, dirección de correo electrónico y número de teléfono del trabajo. También recopilaremos información relativa a si ha abierto o no nuestros correos electrónicos y si ha hecho clic en los enlaces proporcionados. Para ello utilizamos Pardot. (Para más información, consulte la sección sobre marketing por correo electrónico que figura a continuación y consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares).

Usuarios de la aplicación AXP

Si usted es un usuario de nuestra aplicación AXP, recopilaremos información de la siguiente manera:

Información que nos proporciona directamente

Cuando usted realiza ciertas actividades, como registrarse, solicitar servicios o ponerse en contacto con nosotros directamente, podemos pedirle que proporcione algunos o todos los tipos de información siguientes:

  • Información de contacto, como nombre completo, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y, en algunos casos, otro tipo de identificador único;
  • Información sobre la reserva, como el número de confirmación, el número de habitación, la fecha de llegada y la fecha de salida;
  • Información demográfica, como su sexo, fecha de nacimiento y detalles sobre sus preferencias personales;
  • Información sobre el pago, como el número de la tarjeta de crédito, la fecha de caducidad y el código de seguridad de la tarjeta de crédito, cuando sea necesario para completar una transacción;
  • Solicitudes y otra correspondencia que nos envíe;
  • El nombre de usuario y la contraseña que elija para utilizar la aplicación AXP.

Usted puede optar por no proporcionarnos información directamente. Sin embargo, parte de esta información es necesaria para que usted pueda utilizar ciertas funciones de la aplicación AXP, como registrarse o solicitar servicios a Propiedades, LTAs y proveedores de servicios logísticos. Por favor, no introduzca en la aplicación AXP información privada o sensible que no sea necesaria.

Análisis en la aplicación AXP

Si usted da su consentimiento, podemos recopilar cierta información automáticamente a través de su uso de la aplicación AXP, como por ejemplo

Información de ubicación proporcionada por su dispositivo o navegador, como la señal GPS de su dispositivo o información sobre puntos de acceso WiFi cercanos;

Su dirección de Protocolo de Internet (IP), identificadores de cookies, identificadores de publicidad móvil y otros identificadores de dispositivos que se asignan automáticamente a su ordenador o dispositivo cuando accede a Internet;

Información sobre su dispositivo, como el tipo de navegador, el sistema operativo y el proveedor de servicios de Internet; y

Información sobre su visita a nuestra plataforma web, como las páginas que visita antes y después de utilizar la Aplicación AXP, la fecha y hora de su visita, el tiempo que pasa en cada página, información sobre los enlaces en los que hace clic y las páginas que ve dentro de la Aplicación AXP, y otras acciones realizadas mediante el uso de la Aplicación AXP.

Para ello utilizamos el interfono . Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares.

Información que obtenemos de otras fuentes

Nuestros clientes que utilizan la aplicación AXP, nos envían información del usuario en relación con las comunicaciones, las solicitudes, el mantenimiento y la prestación de otros servicios. También podemos obtener información sobre usted de otros servicios y organizaciones de terceros para mejorar su experiencia. Además, los inmuebles pueden utilizar tecnologías adicionales, como el entretenimiento en la habitación, para enviarnos solicitudes de servicio, que pueden contener Datos Personales.

Otros

También recogeremos cualquier otra información que nos proporcione.

Marketing por correo electrónico y boletines electrónicos

Enviamos boletines electrónicos y correos electrónicos de marketing a las personas que han optado por recibir estas comunicaciones. También los enviamos a socios comerciales que han mostrado interés en nuestros productos y servicios y a organizaciones que consideramos que pueden estar interesadas en lo que podemos ofrecer. Puede darse de baja en cualquier momento, ya que en cada comunicación encontrará un botón para darse de baja. 

Recopilamos estadísticas sobre la apertura y los clics de los correos electrónicos utilizando tecnologías estándar del sector, incluidos los gifs de píxel único, para ayudarnos a supervisar y mejorar nuestros boletines electrónicos y nuestro marketing por correo electrónico. Para ello utilizamos Pardot. (Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares.

Cómo recogemos sus datos personales

Recogemos sus Datos Personales directamente de usted cuando:

  • visite nuestro sitio web: alliants.com
  • utilice nuestra aplicación AXP
  • utilice nuestros servicios de consultoría
  • comprometerse con nosotros como asociado comercial
  • suscríbase a nuestros boletines
  • pregunte por nuestros productos y/o servicios o solicite una demostración.

También podemos recopilar sus datos personales por teléfono, en ferias, a través de proyectos y de plataformas de medios sociales como LinkedIn y de listas compradas.

Fines, periodos de conservación y bases legales

Conservaremos sus Datos Personales de acuerdo con los periodos de conservación establecidos en la tabla siguiente, tras lo cual los destruiremos de forma permanente y segura. 

Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Tipo de persona

Tipo de datos personales

Finalidad del tratamiento

Base jurídica

Período de conservación

Cualquiera de las personas mencionadas anteriormente

Nombre, apellidos, cargo, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico del trabajo y/o número de teléfono del trabajo.

Para hacer cumplir o gestionar reclamaciones legales.

Obligación legal

Durante el tiempo que sea necesario

Cualquiera de las personas mencionadas anteriormente

Nombre, apellidos, cargo, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico del trabajo y/o número de teléfono del trabajo.

Responder a las solicitudes de información de los organismos públicos competentes y de las autoridades judiciales.

Obligación legal

Durante el tiempo que sea necesario

Cualquiera de las personas mencionadas anteriormente

Nombre, apellidos, cargo, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono del trabajo. Fecha de nacimiento, sexo, número de la Seguridad Social, estado civil, domicilio y datos bancarios.

Realizar tareas contables y administrativas.

Obligación legal

7 años a partir de la fecha del último ejercicio

Cualquiera de las personas mencionadas anteriormente

Nombre, apellidos, cargo, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico del trabajo y/o número de teléfono del trabajo.

Para fines de auditoría e información, incluidas las investigaciones internas y externas.

Obligación legal

7 años a partir de la fecha del último ejercicio

Visitantes del sitio web

Mediante los datos de seguimiento de Google Analytics, recopilamos la siguiente información.

ClientID, UserID, dirección IP, hora de la visita, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada página web, detalles del sitio de referencia (URL), tipo de navegador web, tipo de sistema operativo (OS), versión de Flash, compatibilidad con JavaScript, resolución de pantalla, capacidad de procesamiento del color de la pantalla, ubicación en la red, descargas de documentos, clics en enlaces que conducen a sitios web externos, errores de formularios, clics en vídeos, profundidad de desplazamiento, interacciones con widgets específicos del sitio. Categorías de edad, sexo e intereses.

Podemos utilizar sus Datos Personales para crear información anonimizada e información agregada, como información demográfica desidentificada, información de localización desidentificada, información sobre el ordenador o el dispositivo desde el que accede a los servicios, u otros análisis, para una serie de propósitos, incluyendo la medición del interés de los visitantes del sitio web y el uso de varias partes o características del sitio web. La información anonimizada o agregada no es un dato personal, y podemos utilizar dicha información de varias maneras, incluyendo la investigación, el análisis interno, la analítica y cualquier otro propósito legalmente permitido.

Consentimiento

Varía en función de la cookie. Consulte nuestra Política de cookies

Visitantes del sitio web

Nombre, apellidos, cargo, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico del trabajo y/o número de teléfono del trabajo.

Realizar encuestas, investigaciones y evaluaciones.

Intereses legítimos o consentimiento cuando sea necesario

3 años desde la fecha del último contacto significativo

Asociados comerciales

Nombre, apellidos, cargo, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico del trabajo y/o número de teléfono del trabajo.

Al enviar sus datos a través de plataformas publicitarias de terceros, le enviaremos contenidos y comunicaciones que haya solicitado o que sean necesarios para cumplir nuestras obligaciones contractuales con nuestro cliente.

Intereses legítimos

3 años desde la fecha del último contacto significativo

Visitantes del sitio web

Nombre, apellidos, cargo, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico del trabajo y/o número de teléfono del trabajo.

Al enviar sus datos a través de los formularios de nuestro sitio web, le enviaremos contenidos y comunicaciones que haya solicitado o que sean necesarios para cumplir nuestras obligaciones contractuales con nuestro cliente.

Intereses legítimos

3 años desde la fecha del último contacto significativo

Visitantes del sitio web

Mediante el código de seguimiento de Google Analytics, recopilamos la siguiente información.

ClientID, UserID, dirección IP, hora de la visita, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada página web, detalles del sitio de referencia (URL), tipo de navegador web, tipo de sistema operativo (OS), versión de Flash, compatibilidad con JavaScript, resolución de pantalla, capacidad de procesamiento del color de la pantalla, ubicación en la red, descargas de documentos, clics en enlaces que conducen a sitios web externos, errores de formularios, clics en vídeos, profundidad de desplazamiento, interacciones con widgets específicos del sitio. Categorías de edad, sexo e intereses.

Analizar su uso de nuestro sitio web para mejorar su experiencia y desarrollar nuevos servicios.

Consentimiento

Varía en función de la cookie. Consulte nuestra Política de cookies

Asociados comerciales

Nombre, apellidos, cargo, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico del trabajo y/o número de teléfono del trabajo.

Realizar encuestas, investigaciones y evaluaciones.

Intereses legítimos o consentimiento cuando sea necesario

3 años desde la fecha del último contacto significativo

Asociados comerciales

Nombre, apellidos, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico del trabajo.

Para enviarle boletines de noticias y/o otro material de marketing.

Intereses legítimos

3 años desde la fecha del último contacto significativo

Asociados comerciales

Nombre, apellidos, cargo, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico del trabajo y/o número de teléfono del trabajo.

Para administrar el contrato de nuestro cliente.

Intereses legítimos

6 años a partir de la fecha de finalización del contrato con su empleador / nuestro cliente

Asociados comerciales

Nombre, apellidos, cargo (si lo tiene), dirección de correo electrónico del trabajo y nombre de la empresa.

Para reservar y realizar una demostración a petición suya.

Intereses legítimos

2 años desde la fecha del último contacto significativo

Asociados comerciales

Nombre, apellidos, cargo (si lo tiene), nombre de la empresa, dirección de correo electrónico del trabajo y/o número de teléfono del trabajo y motivo por el que se pone en contacto con nosotros.

Para responder a su pregunta/consulta.

Intereses legítimos

2 años desde la fecha del último contacto significativo

Usuarios de la aplicación AXP

(que sean empleados de nuestro cliente Propiedad o LTA o proveedores de servicios logísticos)

Nombre, apellidos, nombre de la empresa, cargo, dirección de correo electrónico del trabajo, número de teléfono del trabajo y, en algunos casos, otro tipo de identificador único.

Para enviarle contenidos y comunicaciones que haya solicitado o que sean necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con nuestro cliente Propiedad, LTA o proveedores de servicios logísticos.

Intereses legítimos

1 mes a partir de la fecha de finalización de nuestro contrato con la propiedad, la LTA o el proveedor de servicios logísticos, a menos que se acuerde lo contrario con la propiedad, la LTA o el proveedor de servicios logísticos

Usuarios de la aplicación AXP

(que sean empleados de nuestro cliente Propiedad o LTA o proveedores de servicios logísticos)

Nombre, apellidos, nombre de la empresa, cargo, dirección de correo electrónico del trabajo, número de teléfono del trabajo y, en algunos casos, otro tipo de identificador único.

Para proporcionarle materiales sobre ofertas, productos y servicios ofrecidos por nosotros, incluyendo nuevos contenidos o servicios.

Intereses legítimos

1 mes a partir de la fecha de finalización de nuestro contrato con la propiedad, la LTA o el proveedor de servicios logísticos, a menos que se acuerde lo contrario con la propiedad, la LTA o el proveedor de servicios logísticos

Usuarios de la aplicación AXP

(que sean empleados de nuestro cliente Propiedad o LTA o proveedores de servicios logísticos)

Nombre, apellidos, nombre de la empresa, cargo, dirección de correo electrónico del trabajo, número de teléfono del trabajo, foto del perfil y, en algunos casos, otro tipo de identificador único.

Para cualquier otra actividad que sea necesaria para apoyar nuestras obligaciones contractuales con nuestro cliente Propiedad, LTA o proveedores de servicios logísticos.

Intereses legítimos

1 mes a partir de la fecha de finalización de nuestro contrato con la propiedad, la LTA o el proveedor de servicios logísticos, a menos que se acuerde lo contrario con la propiedad, la LTA o el proveedor de servicios logísticos

Usuarios de la aplicación AXP

(que sean empleados de nuestro cliente Propiedad o LTA o proveedores de servicios logísticos)

Nombre, apellidos, nombre de la empresa, cargo, dirección de correo electrónico del trabajo, número de teléfono del trabajo, foto del perfil y, en algunos casos, otro tipo de identificador único.

Para que pueda comunicarse con los clientes de su empresa.

Intereses legítimos

1 mes a partir de la fecha de finalización de nuestro contrato con la propiedad, la LTA o el proveedor de servicios logísticos, a menos que se acuerde lo contrario con la propiedad o la LTA

Usuarios de la aplicación AXP

(que sean clientes de un cliente Propiedad o LTA)

Datos personales como nombre completo, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y, en algunos casos, otro tipo de identificador único.

Información sobre la reserva, como el número de confirmación, el número de habitación, la fecha de llegada y la fecha de salida.

Solicite información como la referencia de la reserva y el número de confirmación.

Para cualquier otra actividad que sea necesaria para apoyar nuestras obligaciones contractuales con nuestro cliente Propiedad, LTA o proveedor de servicios logísticos.

Intereses legítimos

1 mes a partir de la fecha de finalización de nuestro contrato con la propiedad o LTA, a menos que se acuerde lo contrario con una propiedad o LTA

Usuarios de la aplicación AXP

(que sean clientes de un cliente Propiedad o LTA)

Datos de pago, token de pago, dirección de facturación, nombre del titular de la tarjeta, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

Para procesar los pagos de productos y servicios.

Contrato

1 mes a partir de la fecha de finalización de nuestro contrato con la propiedad o LTA, a menos que se acuerde lo contrario con una propiedad o LTA

Usuarios de la aplicación AXP

(que sean empleados de una Propiedad, LTA o proveedores de servicios logísticos)

Nombre, apellidos, correo electrónico, cargo y, en algunos casos, otro tipo de identificador único.

Para enviarle contenidos y comunicaciones que haya solicitado o que sean necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes Propiedades, LTA o proveedores de servicios logísticos.

Intereses legítimos

1 mes a partir de la fecha de finalización de nuestro contrato con la propiedad, la LTA o el proveedor de servicios logísticos, a menos que se acuerde lo contrario con la propiedad, la LTA o el proveedor de servicios logísticos.

Usuarios de la aplicación AXP

(que sean clientes de una Propiedad o LTA)

Datos personales como nombre completo, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y, en algunos casos, otro tipo de identificador único.

Información sobre la reserva, como el número de confirmación, el número de habitación, la fecha de llegada y la fecha de salida.

Solicite información como la referencia de la reserva o el número de confirmación.

Para enviarle contenidos y comunicaciones que haya solicitado o que sean necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con nuestro cliente Propiedades o LTA.

Intereses legítimos

1 mes a partir de la fecha de finalización de nuestro contrato con la propiedad o LTA, a menos que se acuerde lo contrario con una propiedad o LTA

Usuarios de la aplicación AXP

(que sean clientes de una Propiedad o LTA)

Datos personales como nombre completo, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y, en algunos casos, otro tipo de identificador único.

Información sobre la reserva, como el número de confirmación, el número de habitación, la fecha de llegada y la fecha de salida.

Solicite información como la referencia de la reserva o el número de confirmación.

Proporcionar contenido personalizado y hacer recomendaciones que mejoren su experiencia con el Inmueble o la LTA. Esto incluye, por ejemplo, preseleccionar la Propiedad que está visitando cuando abre la Aplicación AXP basándose en la información que ha proporcionado.

Intereses legítimos

1 mes a partir de la fecha de finalización de nuestro contrato con la propiedad o LTA, a menos que se acuerde lo contrario con una propiedad o LTA

Compartir sus datos personales

Marketing

Para enviar nuestros boletines electrónicos y campañas por correo electrónico, utilizamos proveedores externos, como Pardot y Salesforce.

También utilizamos estos proveedores para enviar actualizaciones sobre nuestros productos a los usuarios registrados de nuestros productos. 

Nos aseguraremos de haber firmado acuerdos de procesamiento de datos con los proveedores de servicios, lo que significa que sólo podrán procesar sus Datos Personales de acuerdo con nuestras instrucciones y la legislación de protección de datos aplicable, y no podrán utilizarlos para sus propios fines.

Terceros vendedores y proveedores de servicios autorizados

Podemos compartir los Datos Personales con terceros proveedores y prestadores de servicios (incluidos los subprocesadores) que nos prestan servicios comerciales a nosotros o en nuestro nombre, como servicios de TI, servicios de alojamiento, servicios de procesamiento de pagos. La información sobre el pago se utilizará y compartirá únicamente para efectuar su pedido y podrá ser almacenada por un proveedor de servicios a efectos de futuros pedidos. Prohibimos a nuestros proveedores de servicios que utilicen o compartan sus Datos Personales, excepto cuando sea necesario para realizar los servicios contratados en nuestro nombre o para cumplir con los requisitos legales aplicables.

Como se ha mencionado anteriormente, utilizamos Google Analytics. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite la página de privacidad y condiciones de Google. Puede inhabilitar la recopilación y el tratamiento por parte de Google de los datos generados por su uso de los Servicios a través del Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

También utilizamos Intercom en nuestra aplicación AXP con fines analíticos. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares.

Propiedades y LTA

Si usted es cliente de un Inmueble o LTA, compartiremos sus Datos Personales con el Inmueble o LTA que visite/utilice. No controlamos las prácticas de privacidad de estas propiedades y sus prácticas de información no están cubiertas por este Aviso de Privacidad. Le recomendamos que consulte la Política de Privacidad de cada establecimiento o LTA que visite o utilice.

Objetivos legales

Podemos revelar Datos Personales para responder a citaciones, órdenes judiciales, procesos legales, solicitudes de aplicación de la ley, reclamaciones legales o investigaciones gubernamentales, y para prevenir el fraude y proteger y defender los derechos, intereses, seguridad y protección de nosotros, nuestros usuarios o el público.

Información anónima y agregada

Podemos compartir información anónima o agregada dentro de Alliants y con terceros para nuestros fines o los suyos de forma anónima o agregada que está diseñada para evitar que nadie le identifique.

Transferencias internacionales

Los Datos Personales que recopilamos de usted cuando visita nuestro sitio web o AXP App, nos hace una compra, pregunta sobre nuestros productos y/o servicios, solicita una demostración o se suscribe para recibir nuestros boletines pueden ser procesados fuera del Reino Unido y del EEE. Esto se debe a que los proveedores de servicios que utilizamos para realizar estas funciones tienen su sede fuera del Reino Unido y del EEE. 

Hemos tomado las medidas adecuadas para garantizar que los datos personales tratados fuera del Reino Unido y del EEE tengan un nivel de protección esencialmente equivalente al que tienen dentro del Reino Unido y del EEE. Para ello, nos aseguramos de que:

  • Sus Datos Personales sólo se procesan en un país que tiene estatus de adecuación o
  • Nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger sus datos personales cuando se transfieren a los proveedores. Para las transferencias desde el Reino Unido utilizaremos Acuerdos Internacionales de Transferencia de Datos ("IDTAs") , para las transferencias desde el EEE utilizaremos las nuevas Cláusulas Contractuales Tipo de la UE ("SCCs") y para las transferencias de datos desde el EEE y el Reino Unido, utilizaremos las nuevas SCCs, junto con el Addendum de Transferencia Internacional de Datos ("IDT Addendum"). Estos contratos se complementarán con salvaguardias adicionales, cuando sea necesario.

Sus derechos y cómo reclamar

Usted tiene ciertos derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales. Estos derechos variarán en función del lugar en el que se encuentre. 

Para ejercer sus derechos o presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros y ejercer sus derechos". Para presentar una reclamación ante la autoridad supervisora (si procede), consulte los datos de su país que figuran a continuación.

Si se encuentra en el Reino Unido o en el EEE

Si reside en el Reino Unido o en la UE, tiene los siguientes derechos en virtud del GDPR del Reino Unido y del GDPR de la UE, respectivamente:

  • Derecho a ser informado. Tiene derecho a conocer detalles como qué datos personales recopilamos sobre usted, con quién los compartimos, cómo los utilizamos, con qué fin y cuánto tiempo los conservamos. Para explicárselo utilizamos nuestro aviso de privacidad.
  • Solicitar acceso a sus Datos Personales (comúnmente conocido como "Solicitud de Acceso del Sujeto"). Esto le permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted.
  • Solicitar la rectificación de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
  • Solicitar la supresión de sus Datos Personales. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos los Datos Personales cuando no haya una buena razón para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus Datos Personales cuando haya ejercido su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo).
  • Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le lleve a oponerse al tratamiento por este motivo. Si se opone a que utilicemos sus Datos Personales con fines de marketing, dejaremos de enviarle material publicitario. 
  • Solicitar la restricción del tratamiento de sus Datos Personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus Datos Personales, por ejemplo, si quiere que establezcamos su exactitud o el motivo del tratamiento.
  • Solicitar la transferencia de sus Datos Personales a otra parte (portabilidad de datos).
  • Toma de decisiones automatizada. Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que le afecte de forma significativa. No utilizamos la toma de decisiones automatizada.  
  • Derecho a retirar el consentimiento. Si ha dado su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales para un fin específico, tiene derecho a retirar su consentimiento para ese tratamiento específico en cualquier momento. Una vez que hayamos recibido la notificación de que ha retirado su consentimiento, dejaremos de tratar sus datos para la finalidad o finalidades que usted aceptó en un principio, salvo que la ley nos lo permita.
  • Derecho a reclamar. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente si cree que estamos infringiendo la legislación aplicable en materia de protección de datos o si le preocupa la forma en que tratamos sus Datos Personales. La autoridad supervisora en el Reino Unido es la Oficina del Comisario de Información, con la que puede ponerse en contacto en línea en la siguiente dirección
  • Póngase en contacto con la OIC o por teléfono en el 0303 123 1113
  • Para las autoridades de supervisión de otros países de la UE, visite https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Si se encuentra en Estados Unidos

Si está en California

Si usted vive en California, tiene los siguientes derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California ("CPRA")

Entra en vigor el 1 de enero de 2023

La CCPA (en su versión modificada) otorga a los residentes en California ciertos derechos relacionados con sus Datos Personales. Usted tiene derecho a:

  • saber qué datos personales recogemos sobre usted;
  • solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted;
  • exigir que eliminemos sus Datos Personales;
  • solicitar que corrijamos cualquier Dato Personal inexacto que tengamos sobre usted;
  • solicitar que limitemos el uso y la divulgación de los Datos Personales que tengamos sobre usted y que sean sensibles (tal y como se definen en la CPRA);
  • saber si vendemos sus datos personales y si los revelamos a alguien;
  • oponerse a la venta de sus datos personales; y
  • no ser discriminado por haber ejercido sus derechos en virtud de la CCPA.

No vendemos ni divulgamos sus Datos Personales a cambio de una ganancia monetaria o de cualquier contraprestación de valor. No utilizamos los Datos Personales recogidos por nuestros clientes sobre usted para nuestros propios fines. Proporcionamos software de operaciones a nuestros clientes y ellos utilizan sus Datos Personales para prestarle servicios.

Los datos personales que recopilamos sobre usted se exponen en el apartado "Datos personales que recopilamos". 

Quejas

Si le preocupa la forma en que tratamos sus Datos Personales, puede presentar una queja a su autoridad supervisora, la Agencia de Protección de la Privacidad de California, con la que puede ponerse en contacto en línea en:

Si está en Colorado

Si vive en Colorado, a partir del 1 de julio de 2023 tendrá los siguientes derechos en virtud de la Ley de Privacidad de Colorado ("CPA"):

  • Derecho a ser informado. Tiene derecho a conocer detalles como qué datos personales recopilamos sobre usted, con quién los compartimos, cómo los utilizamos, con qué fin y cuánto tiempo los conservamos. Para explicárselo utilizamos nuestro aviso de privacidad.
  • Derecho de acceso (comúnmente conocido como "Solicitud de Acceso del Sujeto"). Tiene derecho a acceder y recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
  • Derecho de supresión (comúnmente conocido como derecho al olvido). Tiene derecho a pedirnos que eliminemos o desidentifiquemos sus Datos Personales.
  • Derecho de exclusión. Tiene derecho a optar por que no procesemos sus Datos Personales con fines de publicidad dirigida y para la venta de sus Datos Personales.
  • Derecho a la portabilidad. Tiene derecho a solicitarnos que transfiramos sus Datos Personales a otra parte.
  • Toma de decisiones automatizada. Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que le afecte de forma significativa. No utilizamos la toma de decisiones automatizada. 
  • Derecho a no ser discrimin ado por ejercer sus derechos.
  • Derecho a recurrir si nos negamos a tramitar su solicitud para ejercer sus derechos.
Quejas

Si le preocupa la forma en que tratamos sus datos personales, puede presentar una queja a la Oficina del Fiscal General de Colorado, con la que puede ponerse en contacto en la siguiente dirección

  • https://coag.gov
  • Departamento de Derecho, Ralph L. Carr Judicial Building, 1300 Broadway, 10th Floor Denver, CO 80203
  • Teléfono: +1 720-508-6000
Si está en Connecticut

Si vives en Connecticut, a partir del 1 de julio de 2023 tienes los siguientes derechos en virtud de la Ley de Connecticut relativa a la privacidad de los datos personales y la supervisión en línea ("CTDPA"):

  • Derecho a ser informado. Tiene derecho a conocer detalles como qué datos personales recopilamos sobre usted, con quién los compartimos, cómo los utilizamos, con qué fin y cuánto tiempo los conservamos. Para explicárselo utilizamos nuestro aviso de privacidad.
  • Derecho de acceso (comúnmente conocido como "Solicitud de Acceso del Sujeto"). Tiene derecho a acceder y recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
  • Derecho de supresión (comúnmente conocido como derecho al olvido). Tiene derecho a pedirnos que eliminemos o desidentifiquemos sus Datos Personales.
  • Derecho de exclusión. Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus Datos Personales con fines de publicidad dirigida y de venta de sus Datos Personales.
  • Derecho a la portabilidad. Tiene derecho a solicitarnos que transfiramos sus Datos Personales a otra parte.
  • Toma de decisiones automatizada. Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que le afecte de forma significativa. No utilizamos la toma de decisiones automatizada. 
  • Derecho a no ser discrimin ado por ejercer sus derechos.
  • Derecho a recurrir si nos negamos a tramitar su solicitud para ejercer sus derechos. 
Quejas

Si le preocupa la forma en que tratamos sus Datos Personales, puede presentar una reclamación ante la Oficina del Fiscal General de Connecticut, con la que puede ponerse en contacto en la siguiente dirección

Si se encuentra en Utah

Si vive en Utah, a partir del 31 de diciembre de 2023 tendrá los siguientes derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah ("UCPA"):

  • Derecho a ser informado. Tiene derecho a conocer detalles como qué datos personales recopilamos sobre usted, con quién los compartimos, cómo los utilizamos, con qué fin y cuánto tiempo los conservamos. Para explicárselo utilizamos nuestro aviso de privacidad.
  • Derecho de acceso (comúnmente conocido como "Solicitud de Acceso del Sujeto"). Tiene derecho a acceder y recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho de supresión (comúnmente conocido como derecho al olvido). Tiene derecho a pedirnos que eliminemos o desidentifiquemos sus Datos Personales.
  • Derecho a oponerse al tratamiento. Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus Datos Personales con fines de publicidad dirigida o venta de Datos Personales.
  • Derecho a la portabilidad. Tiene derecho a solicitarnos que transfiramos sus Datos Personales a otra parte.
  • Toma de decisiones automatizada. Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que le afecte de forma significativa. No utilizamos la toma de decisiones automatizada. 
  • Derecho a no ser discrimin ado por ejercer sus derechos.
Quejas

Si le preocupa la forma en que tratamos sus Datos Personales, puede presentar una queja ante la Oficina del Fiscal General de Utah, con la que puede ponerse en contacto en la siguiente dirección

Si se encuentra en Virginia

Si vive en Virginia, a partir del 1 de enero de 2023 tendrá los siguientes derechos en virtud de la Ley de Protección de Datos de los Consumidores ("CDPA"):

  • Derecho a ser informado. Tiene derecho a conocer detalles como qué datos personales recopilamos sobre usted, con quién los compartimos, cómo los utilizamos, con qué fin y cuánto tiempo los conservamos. Para explicárselo utilizamos nuestro aviso de privacidad.
  • Derecho de acceso (comúnmente conocido como "Solicitud de Acceso del Sujeto"). Tiene derecho a acceder y recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
  • Derecho de supresión (comúnmente conocido como derecho al olvido). Tiene derecho a pedirnos que eliminemos o desidentifiquemos sus Datos Personales.
  • Derecho de exclusión. Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus Datos Personales con fines de publicidad dirigida y de venta de sus Datos Personales.
  • Derecho a la portabilidad. Tiene derecho a solicitarnos que transfiramos sus Datos Personales a otra parte.
  • Toma de decisiones automatizada. Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que le afecte de forma significativa. No utilizamos la toma de decisiones automatizada. 
  • Derecho a no ser discrimin ado por ejercer sus derechos.
  • Derecho a recurrir si nos negamos a tramitar su solicitud para ejercer sus derechos.
Quejas

Si le preocupa la forma en que tratamos sus datos personales, puede presentar una queja ante la Oficina del Fiscal General de Virginia, con la que puede ponerse en contacto en la siguiente dirección

  • 202 North Ninth Street, Richmond, VA 23219
  • Teléfono: (804) 786-2071
  • Correo electrónico: oag@oag.state.va.us

Si se encuentra en Abu Dhabi, Dubai u otros países de los Emiratos Árabes Unidos ("EAU")

Si reside en Abu Dhabi, tiene los siguientes derechos en virtud del Reglamento de Protección de Datos 2021 ("DPR 2021") que se aplica al Abu Dhabi Global Market ("ADGM").

Si reside en Dubai, tiene los siguientes derechos en virtud de la Ley de Protección de Datos nº 5 de 2020 ("DPL") del Centro Financiero Internacional de Dubai ("DIFC") y el Reglamento de Protección de Datos de 2020 ("DPR 2020")

Si usted reside en cualquier otro país de los EAU, tiene los siguientes derechos en virtud del Decreto-Ley Federal nº 45 de 2021 sobre Protección de Datos Personales ("PDPL").

  • Derecho a ser informado. Tiene derecho a conocer detalles como qué datos personales recopilamos sobre usted, con quién los compartimos, cómo los utilizamos, con qué fin y cuánto tiempo los conservamos. Para explicárselo utilizamos nuestro aviso de privacidad.
  • Solicitar acceso a sus Datos Personales (comúnmente conocido como "Solicitud de Acceso del Sujeto"). Esto le permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted.
  • Solicitar la rectificación de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
  • Solicitar la supresión de sus Datos Personales. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos los Datos Personales cuando no haya una buena razón para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus Datos Personales cuando haya ejercido su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo).
  • Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias.
  • Solicitar la restricción del tratamiento de sus Datos Personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus Datos Personales, por ejemplo, si quiere que establezcamos su exactitud o el motivo del tratamiento.
  • Solicitar la transferencia de sus datos personales a otra parte (portabilidad de datos).
  • Toma de decisiones automatizada. Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que le afecte de forma significativa. No utilizamos la toma de decisiones automatizada.
Quejas

Si cree que estamos infringiendo la legislación aplicable en materia de protección de datos o le preocupa la forma en que tratamos sus Datos Personales, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente. Sus datos de contacto figuran a continuación:

Dubai

Abu Dhabi

  • Oficina de Protección de Datos, Edificio de las Autoridades, Plaza ADGM, Isla Al Maryah, Abu Dhabi, EAU
  • Data.Protection@adgm.com

Emiratos Árabes Unidos

Durante los dos primeros años de su funcionamiento, la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones y Gobierno Digital ("TDRA") proporcionará a la Oficina de Datos apoyo administrativo y logístico.

Puede ponerse en contacto con la TDRA de la siguiente manera 

  • Calle Al Salam - Abu Dhabi - EAU
  • Al Wuheida Rd, Hor Al Anz East - Dubai - EAU
  • Correo electrónico: info@tdra.gov.ae
  • Atención al cliente: 80012
  • Fax: 0097147772229

Si está en Australia

Ley de Privacidad

Si reside en Australia, tiene los siguientes derechos:

  • Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales
  • Tiene derecho a corregir las inexactitudes en sus datos personales.
  • Tiene derecho a dejar de recibir publicidad directa no deseada.
  • También puede presentar una queja sobre nosotros a la Oficina del Comisionado de Información de Australia si cree que hemos manejado mal sus datos personales.

Si se encuentra en Bahréin

Si reside en Baréin, tiene los siguientes derechos en virtud de la Ley n.º (30) de 2018 relativa a la protección de datos personales ("PDP")

  • Derecho a ser informado. Tiene derecho a conocer detalles como qué datos personales recopilamos sobre usted, con quién los compartimos, cómo los utilizamos, con qué fin y cuánto tiempo los conservamos. Para explicárselo utilizamos nuestro aviso de privacidad.
  • Solicitar la rectificación de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
  • Solicitar la supresión de sus Datos Personales. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos sus Datos Personales cuando no haya una buena razón para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus Datos Personales cuando haya ejercido su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo).
  • Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias, incluido el tratamiento de sus Datos Personales con fines de marketing directo, la puesta a disposición del público de los Datos Personales y el tratamiento que cause daños materiales o psicológicos a usted o a terceros.
  • Toma de decisiones automatizada. Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que le afecte de forma significativa. No utilizamos la toma de decisiones automatizada.
Quejas

Si cree que estamos infringiendo la legislación aplicable en materia de protección de datos o le preocupa la forma en que tratamos sus Datos Personales, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Bahréin, con la que puede ponerse en contacto en:

Si está en Canadá

Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos ("PIPEDA")

Si reside en Canadá, tiene los siguientes derechos:

  • Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales (con excepciones limitadas)
  • Tiene derecho a corregir las inexactitudes de sus datos personales o a actualizarlos.
  • Tiene derecho a retirar su consentimiento en determinadas circunstancias.
Quejas

Si cree que estamos infringiendo la legislación aplicable en materia de protección de datos o le preocupa la forma en que tratamos sus Datos Personales, puede presentar una queja ante el Comisario de Privacidad de Canadá, con quien puede ponerse en contacto en la siguiente dirección

  • Oficina del Comisario de Privacidad, 30 Victoria Street, Gatineau, Quebec, J8X 0A8
  • www.priv.gc.ca

Si está en China

Ley de Protección de Datos Personales ("PIPL")

Si reside en la República Popular China, tiene los siguientes derechos:

  • Usted tiene derecho a conocer y decidir sobre el tratamiento de sus datos personales.
  • Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales y puede solicitar copias de los mismos e información sobre el tratamiento que hacemos de ellos.
  • Si los datos personales que tenemos sobre usted son incorrectos o están incompletos, puede pedirnos que los rectifiquemos o ampliemos.
  • Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, en determinadas circunstancias.
  • Tiene derecho a oponerse y a restringir el uso de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado.
  • Usted tiene derecho a la portabilidad, sujeto a las condiciones estipuladas por la Administración del Ciberespacio de China.
  • Si tratamos sus datos personales con su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle acceso a ciertas funcionalidades específicas del Servicio.
  • Usted tiene derecho a pedir a los encargados que expliquen sus normas de tratamiento a petición de los interesados.
  • Los familiares cercanos de un sujeto de datos fallecido también tienen ciertos derechos.
  • También puede presentar una denuncia ante la Administración del Ciberespacio de China (Dirección: Pekín Sitio web: https://www.cac.gov.cn), los departamentos competentes del Consejo de Estado o los departamentos pertinentes de los gobiernos locales a nivel de condado y superior.

Si está en Hong Kong

Si reside en Hong Kong, cumplimos con la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad) (Cap.486) ("PDPO") 

Usted tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus Datos Personales:

  • Derecho a ser informado. Tiene derecho a conocer detalles como qué datos personales recopilamos sobre usted, con quién los compartimos, cómo los utilizamos, con qué fin y cuánto tiempo los conservamos. Para explicárselo utilizamos nuestro aviso de privacidad.
  • Derecho de acceso (comúnmente conocido como "Solicitud de Acceso del Sujeto"). Tiene derecho a acceder y recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
  • Derecho a dejar de utilizar sus Datos Personales con fines de marketing. Tiene derecho a pedirnos que dejemos de utilizar sus Datos Personales con fines de marketing. 
Quejas

Si le preocupa la forma en que tratamos sus Datos Personales, puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora de Hong Kong, cuyos datos de contacto son:

  • Oficina del Comisionado de Privacidad de Datos Personales (el "Comisionado de Privacidad"), Room 1303, 13/F, Dah Sing Financial Centre, 248 Queen's Road East, Wanchai, Hong Kong.
  • Teléfono: +852 2827 2827 +852 2827 2827

Si se encuentra en Indonesia

Si vives en Indonesia, tienes los siguientes derechos en virtud del Reglamento n.º 20 de 2016 sobre Protección de Datos Personales en el Sistema Electrónico ("Reglamento Kominfo 20").

  • Derecho a ser informado. Tiene derecho a conocer detalles como qué datos personales recopilamos sobre usted, con quién los compartimos, cómo los utilizamos, con qué fin y cuánto tiempo los conservamos. Para explicárselo utilizamos nuestro aviso de privacidad.
  • Derecho de acceso (comúnmente conocido como "Solicitud de Acceso del Sujeto"). Tiene derecho a acceder y recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
  • Derecho de supresión (comúnmente conocido como derecho al olvido). Tiene derecho a pedirnos que eliminemos o desidentifiquemos sus Datos Personales.
  • Derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias.
Quejas

El Ministerio de Comunicación e Información ("Menkominfo") es el principal encargado de hacer cumplir la legislación sobre protección de datos electrónicos.

Si está en Nueva Zelanda

Si vive en Nueva Zelanda, cumplimos la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda de 2020.

Usted tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus Datos Personales, entre ellos a:

  • Derecho a ser informado. Tiene derecho a conocer detalles como qué datos personales recopilamos sobre usted, con quién los compartimos, cómo los utilizamos, con qué fin y cuánto tiempo los conservamos. Para explicárselo utilizamos nuestro aviso de privacidad.
  • Derecho de acceso (comúnmente conocido como "Solicitud de Acceso del Sujeto"). Tiene derecho a acceder y recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
Quejas

Si le preocupa la forma en que tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda (OPC"), cuyos datos de contacto son:

  • Office of the Privacy Commissioner, Level 8, 109-111 Featherston Street, Wellington 6143
  • www.privacy.org.nz 

Si se encuentra en Omán

Si reside en Omán, tiene los siguientes derechos en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales ("OPDPL"):

  • Derecho a ser informado. Tiene derecho a conocer detalles como qué datos personales recopilamos sobre usted, con quién los compartimos, cómo los utilizamos, con qué fin y cuánto tiempo los conservamos. Para explicárselo utilizamos nuestro aviso de privacidad.
  • Solicitar acceso a sus Datos Personales (comúnmente conocido como "Solicitud de Acceso del Sujeto"). Esto le permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted.
  • Solicitar la rectificación de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
  • Solicitar la supresión de sus Datos Personales. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos los Datos Personales cuando no haya una buena razón para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus Datos Personales cuando haya ejercido su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo).
  • Solicitar la transferencia de sus datos personales a otra parte (portabilidad de datos).
  • Derecho a retirar el consentimiento. Si ha dado su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales para un fin específico, tiene derecho a retirar su consentimiento para ese tratamiento específico en cualquier momento. Una vez que hayamos recibido la notificación de que ha retirado su consentimiento, dejaremos de tratar sus datos para la finalidad o finalidades que usted aceptó en un principio, salvo que la ley nos lo permita.
  • Derecho a reclamar. Si cree que estamos infringiendo la legislación aplicable en materia de protección de datos o le preocupa la forma en que tratamos sus Datos Personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante el Ministerio de Transportes, Comunicaciones y Tecnología de la Información, con el que puede ponerse en contacto en la siguiente dirección
  • 4ª planta, bloque 5, Bowshar, Mascate, Sultanato de Omán
  • Teléfono +968 24 68 50 00 
  • Fax : +96824685757 
  • Sultanato de Omán Correo electrónico: info@mtcit.gov.om 

Si se encuentra en Arabia Saudí

Si reside en Arabia Saudí, tiene los siguientes derechos en virtud del Reglamento provisional sobre protección de datos personales ("PDPIR")

  • Derecho a ser informado. Tiene derecho a conocer detalles como qué datos personales recopilamos sobre usted, con quién los compartimos, cómo los utilizamos, con qué fin y cuánto tiempo los conservamos. Para explicárselo utilizamos nuestro aviso de privacidad.
  • Solicitar acceso a sus Datos Personales (comúnmente conocido como "Solicitud de Acceso del Sujeto"). Esto le permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted.
  • Solicitar la rectificación de los Datos Personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
  • Solicitar la supresión de sus Datos Personales. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos los Datos Personales cuando no haya una buena razón para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus Datos Personales cuando haya ejercido su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo).
  • Solicitar la transferencia de sus Datos Personales a otra parte (portabilidad de datos).
  • Derecho a retirar el consentimiento. Si ha dado su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales para un fin específico, tiene derecho a retirar su consentimiento para ese tratamiento específico en cualquier momento. Una vez que hayamos recibido la notificación de que ha retirado su consentimiento, dejaremos de tratar sus datos para la finalidad o finalidades que usted aceptó en un principio, salvo que la ley nos lo permita.
Quejas

Si cree que estamos infringiendo la legislación aplicable en materia de protección de datos o le preocupa la forma en que tratamos sus Datos Personales, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Arabia Saudí, con la que puede ponerse en contacto en la siguiente dirección:

  • Saudi Data and Artificial Intelligence Authority, RD04 Al Raidah Digital City,Al Nakheel Riyadh, 12382 Arabia Saudí
  • Página web: www.sdaia.gov.sa 

Si está en Suiza

Si reside en Suiza, tiene los siguientes derechos en virtud del GDPR del Reino Unido y del GDPR de la UE, respectivamente:

  • Derecho a ser informado. Tiene derecho a conocer detalles como qué datos personales recopilamos sobre usted, con quién los compartimos, cómo los utilizamos, con qué fin y cuánto tiempo los conservamos. Para explicárselo utilizamos nuestro aviso de privacidad.
  • Solicitar acceso a sus Datos Personales (comúnmente conocido como "Solicitud de Acceso del Sujeto"). Esto le permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted.
  • Solicitar la rectificación de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
  • Solicitar la supresión de sus Datos Personales. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos sus Datos Personales cuando no haya una buena razón para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus Datos Personales cuando haya ejercido su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo).
  • Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga oponerse al tratamiento por este motivo. Si se opone a que utilicemos sus Datos Personales con fines de marketing, dejaremos de enviarle material de marketing.
Quejas

Si cree que estamos infringiendo la legislación aplicable en materia de protección de datos o le preocupa la forma en que tratamos sus Datos Personales, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Federal Suiza de Protección de Datos, con la que puede ponerse en contacto en la siguiente dirección:

  • El Comisario Federal Suizo de Protección de Datos e Información (el "DPIC"), Feldeggweg 1, CH-3003 Berna, Suiza
  • www.edoeb.admin.ch 

Si está en Tanzania

En virtud de la Ley de Delitos Cibernéticos, usted tiene derecho a que no se publiquen sus datos de forma engañosa con la intención de difamar, amenazar, abusar, insultar o engañar de cualquier otra forma al público.

Si está en Turcas y Caicos

En las Islas Turcas y Caicos no existe una ley específica de protección de datos.

Privacidad de los niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años y no recopilamos conscientemente Datos Personales de dichos niños sin el consentimiento de sus padres, a menos que lo permita la ley. Si usted es menor de 16 años, debe contar con el permiso de sus padres para utilizar nuestra aplicación AXP o cualquiera de nuestros servicios. Si se entera de que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales sin su consentimiento, puede ponerse en contacto con nosotros como se describe a continuación. Si tenemos conocimiento de que un menor de 16 años nos ha proporcionado sus Datos Personales, los eliminaremos de acuerdo con la legislación aplicable.

Sitios web de terceros

Nuestro sitio web y nuestra aplicación AXP contienen enlaces a otros sitios web. Si sigue un enlace, tenga en cuenta que estos sitios web tendrán sus propios avisos de privacidad. No aceptamos responsabilidad alguna por los avisos de privacidad de los sitios web de terceros. Por favor, compruebe sus avisos de privacidad antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web.

Póngase en contacto con nosotros y ejerza sus derechos

Si desea ponerse en contacto con nosotros en relación con este aviso de privacidad o si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nuestro Vicepresidente de Datos y Éxito del Cliente por correo postal en Alliants Limited, Universal Marina, Crableck Lane, Sarisbury Green, Southampton SO31 7ZN o por correo electrónico en support@alliants.com.

Si se encuentra en la UE, consulte a continuación los datos de contacto de nuestro representante en la UE.

Por lo general, no tendrá que pagar una tasa para acceder a sus Datos Personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud de acceso es claramente infundada o excesiva. También podemos negarnos a atender la solicitud en tales circunstancias.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad antes de poder tramitar una solicitud suya para ejercer cualquiera de los derechos mencionados. Se trata de otra medida de seguridad adecuada para garantizar que los Datos Personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.

Representante de la UE

Tenemos nuestra sede en el Reino Unido, pero, en virtud del GDPR de la UE, estamos obligados a designar un representante en la UE. El objetivo de un representante de la UE es facilitar a las personas físicas ubicadas en la UE el contacto con nosotros en caso de que deseen ejercer sus derechos o presentar una queja o consulta en relación con la forma en que estamos procesando sus Datos Personales. También es un punto de contacto para las autoridades de control situadas en la UE.

Si tiene su sede en la UE/EEE y desea ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro representante del GDPR, DataRep, puede hacerlo en:

  • alliants@datarep.com  
  • https://www.datarep.com/data-request/ 
  • O enviando la dirección más conveniente de la lista que figura a continuación. ATENCIÓN: cuando envíe sus consultas, es ESENCIAL que marque sus cartas para 'DataRep' (EU Subjects) y no 'Alliants', o su consulta podría no llegar a DataRep.

País

Dirección

Austria

DataRep, City Tower, Brückenkopfgasse 1/6. Stock, Graz, 8020, Austria

Bélgica

DataRep, Place de L'Université 16, Louvain-La-Neuve, Waals Brabant, 1348, Bélgica

Bulgaria

DataRep, 132 Mimi Balkanska Str., Sofia, 1540, Bulgaria

Croacia

DataRep, Planta Baja y 9ª, Hoto Tower, Savska cesta 32, Zagreb, 10000, Croacia

Chipre

DataRep, Victory House, 205 Archbishop Makarios Avenue, Limassol, 3030, Chipre

República Checa

DataRep, IQ Ostrava Planta baja, 28. rijna 3346/91, Ostrava-mesto, Moravska, Ostrava, República Checa

Dinamarca

DataRep, Lautruphøj 1-3, Ballerup, 2750, Dinamarca

Estonia

DataRep, 2ª planta, Tornimae 5, Tallin, 10145, Estonia

Finlandia

DataRep, Luna House, 5.krs, Mannerheimintie 12 B, Helsinki, 00100, Finlandia

Francia

DataRep, 72 rue de Lessard, Rouen, 76100, Francia

Alemania

DataRep, 3ª y 4ª planta, Altmarkt 10 B/D, Dresde, 01067, Alemania

Grecia

DataRep, 24 Lagoumitzi str, Atenas, 17671, Grecia

Hungría

DataRep, President Centre, Kálmán Imre utca 1, Budapest, 1054, Hungría

Islandia

DataRep, Kalkofnsvegur 2, 101 Reykjavík, Islandia

Irlanda

DataRep, The Cube, Monahan Road, Cork, T12 H1XY, República de Irlanda

Italia

DataRep, Viale Giorgio Ribotta 11, Piano 1, Roma, Lazio, 00144, Italia

Letonia

DataRep, 4ª y 5ª planta, calle Terbatas 14, Riga, LV-1011, Letonia

Liechtenstein

DataRep, City Tower, Brückenkopfgasse 1/6. Stock, Graz, 8020, Austria

Lituania

DataRep, Avenida Gedimino 44A, 01110 Vilnius, Lituania

Luxemburgo

DataRep, BPM 335368, Banzelt 4 A, 6921, Roodt-sur-Syre, Luxemburgo

Malta

DataRep, Tower Business Centre, 2ª planta, Tower Street, Swatar, BKR4013, Malta

Países Bajos

DataRep, Cuserstraat 93, plantas 2 y 3, Amsterdam, 1081 CN, Países Bajos

Noruega

DataRep, C.J. Hambros Plass 2c, Oslo, 0164, Noruega

Polonia

DataRep, Budynek Fronton ul Kamienna 21, Cracovia, 31-403, Polonia

Portugal

DataRep, Torre de Monsanto, Rua Afonso Praça 30, 7ª planta, Algès, Lisboa, 1495-061, Portugal

Rumanía

DataRep, 15 Piaţa Charles de Gaulle, nr. 1-T, Bucureşti, Sectorul 1, 011857, Rumanía

Eslovaquia

DataRep, Apollo Business Centre II, bloque E / 9ª planta, 4D Prievozska, Bratislava, 821 09, Eslovaquia

Eslovenia

DataRep, Trg. Republike 3, Piso 3, Ljubljana, 1000, Eslovenia

España

DataRep, Calle de Manzanares 4, Madrid, 28005, España

Suecia

DataRep, S:t Johannesgatan 2, 4ª planta, Malmo, SE - 211 46, Suecia