¿Cuál es el problema?
Los hoteles hacen malabarismos con herramientas aisladas para mensajería, operaciones, servicio al cliente, etc., que crean lagunas de datos, experiencias incoherentes y oportunidades perdidas para mantener más fácilmente la pila tecnológica de la experiencia del cliente.
Solicite una demostración¿Cómo ayuda Alliants ?
Conecte las herramientas de operaciones, TI, marketing y servicio al cliente en un único lugar para tomar mejores decisiones, reducir las lagunas de integración y ofrecer experiencias más rentables a los clientes.
Escala fácilmente entre propiedades: Adáptese a la pila tecnológica de cada hotel y a las necesidades locales sin comprometer el control central ni la coherencia de los datos, independientemente de su tamaño o ritmo de expansión.
Plataforma basada en datos y orientada al cliente: Reúna los datos de los huéspedes, el historial de servicios y las preferencias, todo ello estructurado para ofrecer un servicio personalizado y un impacto empresarial cuantificable.
Hecho para adaptarse, no para forzar: Automatizaciones e integraciones flexibles y de bajo código diseñadas por hoteleros que entienden la complejidad operativa y no le obligan a "talla única".
Centrado en el futuro y sólido en materia de seguridad: diseñado teniendo en cuenta las normas de ciberseguridad actuales y las necesidades tecnológicas del futuro. Adecuado para equipos de TI que se toman en serio las amenazas y las tendencias.
Destacados
Características principales de nuestras soluciones recomendadas
Un perfil de invitado para gobernarlos a todos
Cree un perfil de cliente unificado en todos los departamentos, mejorando la coherencia y proporcionando al personal el contexto necesario para tratar a cada cliente como a un cliente habitual.
Mensajería omnicanal
Conéctese con sus invitados a través de WhatsApp, SMS, WeChat, etc., todo ello desde una bandeja de entrada que guarda los registros, recoge el historial y mantiene intacta la voz de su marca.
Automatizaciones
Cree flujos de trabajo personalizados, desde mensajería para huéspedes hasta operaciones internas, sin necesidad de desarrolladores. Su equipo realiza cambios en minutos, no en meses.
Información
Haga un seguimiento de la satisfacción, identifique fricciones y encuentre agujeros en los ingresos. Los paneles en tiempo real ayudan a los departamentos de TI y Operaciones a tomar decisiones más rápidas e inteligentes con datos compartidos.
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Una plataforma para toda la experiencia digital del huésped.
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