¿Cuál es el problema?
Cuando 200 asistentes a una conferencia llegan en un intervalo de 90 minutos, el personal de recepción codifica las tarjetas de acceso una por una. El proceso de registro desconectado, sin un proceso previo a la llegada, se convierte en el cuello de botella. Alliants Groups integra el pre-registro, las llaves digitales, los quioscos y los paneles de control para grupos en un único sistema; los huéspedes simplemente se saltan la recepción al obtener una llave en Apple Wallet o Google Wallet.
Solicite una demostración¿Cómo funciona Alliants Groups?
Alliants envía a cada huésped del grupo un mensaje a través de su canal preferido antes de la llegada. Los huéspedes completan la verificación de identidad, la autorización de pago y las preferencias de habitación desde su propio dispositivo sin necesidad de descargar ninguna aplicación.
Registro previo a la llegada a gran escala: Alliants envía a cada huésped del grupo un enlace web personalizado por correo electrónico, SMS o WhatsApp antes del evento. Los huéspedes completan la verificación de identidad, la autorización de pago y las preferencias de habitación desde su propio dispositivo sin necesidad de descargar ninguna aplicación.
Una solución que responde a las necesidades actuales de los asistentes: una vez que un invitado del grupo ha completado el registro, Alliants Keys envía una credencial NFC a Apple Wallet o Google Wallet. Los invitados solo tienen que acercar el teléfono a la cerradura para entrar. Así de sencillo.
En caso de que el huésped se olvide de registrarse mediante el sistema sin contacto: Alliants ofrecen un terminal de autoservicio independiente del hardware y totalmente personalizado con la marca del hotel, situado en el vestíbulo. El quiosco recupera la reserva del PMS, identifica el estado del huésped, muestra un mensaje de bienvenida, procesa el pago y emite una llave digital.
Un nuevo mundo de contexto y análisis de grupos: Alliants realiza un seguimiento de las tasas de llegada de los grupos, el uso de los canales de registro (sin contacto, quiosco o recepción), la opinión de los huéspedes y los patrones de gasto de los grupos a través de paneles de control en tiempo real.
¿Por qué las principales cadenas hoteleras eligen Alliants Groups en lugar de la competencia?
Algunos aspectos que distinguen Alliants
Tres canales de llegada, una sola capa de sistema: la mayoría de las soluciones obligan a los hoteles a elegir entre el registro móvil y el registro en quiosco, cada uno con datos e infraestructura independientes. Alliants Groups ofrece el registro sin contacto, en quiosco y en recepción a través de una única plataforma con un perfil de huésped compartido.
Llaves digitales que reducen las colas en recepción: la mayoría de las soluciones de registro para grupos consisten en que los huéspedes recojan una tarjeta de plástico en recepción. Alliants Groups envía las credenciales NFC directamente a Apple Wallet y Google Wallet, de modo que los huéspedes puedan acudir a sus eventos de bienvenida en lugar de esperar en la cola de registro.
Captación de ingresos en el momento de la llegada: Alliants Groups incluye un motor de mejora de habitaciones configurable que presenta mejoras de habitación y ofertas complementarias tanto durante el registro sin contacto como en los quioscos, lo cual permite realizar un seguimiento para conocer los hábitos de gasto de los grupos.
Una única plataforma, no un conjunto de soluciones aisladas: mientras que la mayoría de los hoteles combinan una herramienta de registro móvil, un proveedor de quioscos, un proveedor de llaves digitales y un sistema de informes de distintas empresas, Alliants Groups ofrece estas cuatro funciones como módulos nativos dentro de la Alliants Platform.
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