
¿Cuál es el problema?
Los sistemas heredados y los conocimientos desconectados dificultan la conexión de los esfuerzos dinámicos de marca con los puntos de contacto operativos, lo que lleva a la pérdida de oportunidades y a la dilución de la integridad de la marca.
Solicite una demostración¿Cómo ayuda Alliants ?
El conjunto de soluciones de Alliants ayuda a los responsables de marketing a organizar el viaje de los huéspedes, desde el interés hasta la estancia, mediante herramientas inteligentes que combinan los puntos de contacto digitales con un servicio centrado en las personas.
Diseñe para fidelizar, no sólo para llamar la atención: Nuestra mensajería para huéspedes guiada por inteligencia artificial, combinada con datos de comportamiento reales, guía a los equipos para que ofrezcan comunicaciones que reflejen los valores de su marca durante toda la estancia. No es solo rápido, es un compromiso reflexivo y alineado con la marca que se mantiene.
Líneas de visión claras durante todo el viaje: Obtenga información en tiempo real sobre cómo se sienten los huéspedes mientras están con usted, no sólo en las encuestas posteriores a la estancia. Averigüe qué funciona, dónde hay carencias y cómo se comporta su marca a través de bucles de comentarios totalmente integrados.
Precisión a escala: Hable con la voz de su marca, sin importar el idioma o la ubicación. Nuestra mensajería multilingüe y nuestros flujos de automatización permiten a los departamentos de marketing mantener la coherencia en todos los establecimientos del mundo sin dejar de dirigirse a los huéspedes como si fueran locales.
Mejor información sobre las campañas: Conecte la información de la campaña con los comentarios de la experiencia, el análisis de opiniones y los comportamientos de compra. Con una línea clara entre los esfuerzos de marketing y la respuesta en el establecimiento, no solo se ve el ROI, sino que se avanza más rápido en lo que funciona.

Destacados
Características principales de nuestras soluciones recomendadas
Mensajería multilingüe y omnicanal
Llegue a los huéspedes en su idioma preferido a través de los canales que ya utilizan, desde WhatsApp hasta SMS.
Compañero con IA (Allin)
Las sugerencias y respuestas inteligentes mantienen la comunicación del equipo rápida, precisa y centrada en las personas, sin necesidad de sustituir al personal.

Plantillas alineadas con la marca
Mantener el tono y la coherencia en las conversaciones automatizadas y las plantillas de interacción con los huéspedes.

Experiencia Automatización de flujos
Los flujos de trabajo personalizados le permiten ofrecer detalles puntuales, como mensajes VIP antes de la llegada o registros después de cenar, sin sobrecargar al equipo.
Preguntas frecuentes
Mediante el uso de datos contextuales e IA para adaptar las interacciones en tiempo real, Alliants ayuda a los equipos a ofrecer una comunicación más relevante y genuina antes, durante y después de las estancias. Esto crea conexiones emocionales más fuertes que hacen que los huéspedes vuelvan, no solo por las ventajas, sino porque se sienten vistos y valorados.
Alliants permite plantillas de mensajería personalizadas alineadas con el lenguaje y los objetivos de su marca, al tiempo que admite la entrega multilingüe. Podrá mantener su mensaje impecablemente dentro de la marca, tanto si se dirige a un invitado en París como en Palm Beach.
Absolutamente. Alliants ayuda a sus equipos a responder de forma más rápida y personalizada con la ayuda de Allin, nuestro asistente de hostelería entrenado por IA. Ofrece indicaciones inteligentes y respuestas autosugeridas al tiempo que se adapta a las normas específicas del establecimiento, para que los equipos sigan siendo eficientes sin parecer robóticos.
Sí. Con información conectada directamente a las interacciones de mensajería y las preferencias de los huéspedes, obtendrá señales en tiempo real sobre lo que está resonando. Esto le ayuda a ajustar y actuar sobre lo que funciona, al tiempo que mejora la satisfacción y los ingresos a largo plazo.
Nuestra plataforma no está aislada. Alliants comparte datos entre marketing, servicios al huésped y operaciones, lo que permite a los responsables de marketing influir en tiempo real en momentos como la planificación previa a la llegada, las mejoras durante la estancia o los esfuerzos de recuperación. Usted pasa de promocionar la marca a darle forma en el momento en que se ofrece.