Alliants Plataforma de experiencia.
Sin fisuras. Personal. Potente.
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Plataforma principal
Sin contacto
Conserjería
Cartera
Aplicación para invitados
Plataforma principal
En el corazón de nuestra plataforma se encuentra el perfil de cliente más sofisticado del sector.
Con una sofisticada gestión y deduplicación de perfiles, y la posibilidad de ver todas las interacciones con sus clientes.
Visión única del cliente en todos los canales.
Gestión sofisticada de perfiles y preferencias en todas las marcas y ubicaciones.
Integración con sistemas clave a lo largo del recorrido del cliente para ofrecer una experiencia sin fisuras.
Sea reconocido por su negocio en toda la marca y en todas las ubicaciones.
Ofrecer una auténtica experiencia omnicanal.
Control preciso de su perfil y sus preferencias.
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Control preciso de su perfil y sus preferencias.
Sin contacto
Permita que los huéspedes no tengan que pasar por recepción a su llegada y salida con el registro de entrada y salida sin contacto. Capture sin problemas las horas de llegada y salida y las firmas previas a la estancia y envíe notificaciones de "habitación lista" directamente a los huéspedes para agilizar el proceso de llegada.
Permite a los huéspedes comprobar su folio en tiempo real y confirmar el pago durante su estancia. Admite varias divisas.
Integración directa con el PMS para actualizar automáticamente el tiempo estimado de llegada, las tarjetas de crédito y los comentarios.
Agilice el proceso de llegada mediante la asignación automática de habitaciones y el registro.
Habilite el registro web y mediante aplicaciones para reducir la carga de trabajo de los equipos de recepción.
Gestione a los huéspedes de su reserva sin problemas dentro de la experiencia de reserva.
Notificación automática de habitación lista cuando se registra la habitación.
Vea en tiempo real su folio y sus cargos y liquide los cargos en el momento de pagar.
Sin contacto
Permita que los huéspedes no tengan que pasar por recepción a su llegada y salida con el registro de entrada y salida sin contacto. Capture sin problemas las horas de llegada y salida y las firmas previas a la estancia y envíe notificaciones de "habitación lista" directamente a los huéspedes para agilizar el proceso de llegada.
Permite a los huéspedes comprobar su folio en tiempo real y confirmar el pago durante su estancia. Admite varias divisas.
Integración directa con el PMS para actualizar automáticamente el tiempo estimado de llegada, las tarjetas de crédito y los comentarios.
Agilice el proceso de llegada mediante la asignación automática de habitaciones y el registro.
Habilite el registro web y mediante aplicaciones para reducir la carga de trabajo de los equipos de recepción.
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Conserjería
Permita que los clientes colaboren con el personal para crear experiencias memorables a través de su itinerario digital. Todos los datos de sus clientes en una sola vista para ayudar a personalizar la experiencia de sus huéspedes y aumentar la satisfacción del cliente. Proporcionar a los huéspedes una vista única de su itinerario en toda la marca.
Tu agenda negra... Tus contactos y locales en un solo lugar con integraciones como Google.
Perfecta integración con PMS, órdenes de servicio y pagos.
Filtre rápidamente lo que hay que hacer para satisfacer las peticiones de los clientes.
Posibilidad de ver en tiempo real el estado de sus solicitudes a través de un itinerario digital personalizado.
Comparta su itinerario con sus amigos y familiares.
Posibilidad de reservar directamente y ver recomendaciones personalizadas de su conserje.
Conserjería
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Cartera
Capture los datos de la tarjeta para asociarlos a un perfil de invitado y permitirle gastar en la propiedad. Tokenización segura antes de llegar a AXP.
Punto único de integración con 64 proveedores de servicios de pago, lo que garantiza que sólo tengamos que pedir al huésped los datos de su tarjeta una vez.
Los clientes habituales disfrutan de una experiencia uniforme y fluida.
No hay necesidad de ver las tarjetas de crédito con la integración directa de PMS y de pago.
Solicite fácilmente autorizaciones de pago y garantías a través de la plataforma.
Cumple con el nivel 1 de la PCI, manteniendo un registro de todos los usuarios que acceden a los datos de los invitados.
Almacene de forma segura los datos de los huéspedes para su próxima estancia.
Gestionar sus tarjetas de pago en su perfil.
Permita que los invitados faciliten los datos de la tarjeta con un solo toque.
Cartera
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Punto único de integración con 64 proveedores de servicios de pago, lo que garantiza que sólo tengamos que pedir al huésped los datos de su tarjeta una vez.
Los clientes habituales disfrutan de una experiencia uniforme y fluida.
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Cumple con el nivel 1 de la PCI, manteniendo un registro de todos los usuarios que acceden a los datos de los invitados.
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Permita que los invitados faciliten los datos de la tarjeta con un solo toque.
Aplicación para invitados
Manténgase conectado. Una aplicación sencilla e intuitiva para huéspedes que facilita una experiencia sin contacto. Ofrece la experiencia de mensajería más completa dentro de tu propia aplicación en cada etapa del viaje de tus huéspedes, desde antes de la llegada hasta después de la estancia.
Capture la información y los datos más completos de los huéspedes.
Muestre sus instalaciones y todo lo que puede ofrecer en un solo lugar.
Indicar a los clientes que realicen sus compras en el momento oportuno.
Recomendaciones y acciones contextuales basadas en el punto del viaje en el que se encuentra el cliente.
Mostrar los servicios del hotel para disfrute de los huéspedes
Habilite llaves digitales, facturación sin contacto con notificaciones puntuales.
Aplicación para invitados
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