Alliants Plataforma de Experiencia del Huésped

Lleve a sus invitados a un viaje...

Hoy en día los huéspedes esperan algo más que una habitación. Esperan una experiencia. Una experiencia que sea perfecta en todo el recorrido del huésped.

Si desea mejorar la satisfacción de los huéspedes, aumentar los ingresos complementarios y la eficiencia del personal, nuestra plataforma de experiencia de los huéspedes puede ayudarle.

Unificar las comunicaciones y solicitudes de los huéspedes, las reservas, la planificación de viajes y mucho más.

• Gestione las comunicaciones con sus huéspedes, desde antes de la llegada hasta después de la estancia, en una plataforma central.
• Los huéspedes pueden enviarle mensajes por el canal que prefieran, como WhatsApp, FB Messenger, SMS (y muchos más), con traducción instantánea en más de 103 idiomas.
• Fácil integración con muchos de los principales CRMs de la industria, PMS y sistemas de tickets de servicio.
  

Supere las expectativas...

• Cree automáticamente un itinerario digital interactivo en tiempo real para los huéspedes. Envíe un calendario de reservas, actividades, solicitudes y estados a través de la mensajería.
• Manténgase en contacto con sus huéspedes con nuestra aplicación opcional para el personal cuando no esté en el mostrador.
• Obtenga datos críticos sobre el comportamiento de las reservas y los patrones de gasto de sus huéspedes para permitirle adaptar la experiencia de sus huéspedes y maximizar el valor de cada interacción.

Aplicación opcional para invitados

Incluye funciones de autoservicio

• Registro de entrada y salida sin contacto
• Inscripción en línea
• Llave móvil opcional
• Itinerario digital
• Directorio de invitados

y mucho más.

SobreSara

He trabajado en el sector de la hostelería durante los últimos 10 años para las marcas Chewton Glen, Cunard y, más recientemente, The Spa at South Lodge, donde fui directora de Spa.

Como parte del equipo del balneario, ganamos varios premios, entre ellos el de Mejor Balneario 2019 y el de Mejor Balneario para la Sostenibilidad 2020.

Conéctate en LinkedIn